在23日的發布會上，湖北省市場監管局相關負責人表示，將加強農貿市場、餐飲單位監督檢查和疫情防控相關用品價格監管，保護消費者權益。
根據湖北省政府疫情防控工作部署，1月22日，湖北省出臺八項疫情防控措施，部署全省市場監管系統全力做好疫情防控工作。加強農貿市場監督檢查;加強餐飲單位監督檢查;加強疫情防控相關用品價格監管;加強野生動物市場監管;加強相關防疫產品質量安全監管;加強消費者權益保護;加強案件查處;推動農貿市場標準化建設。
針對部分地區口罩等醫用商品價格出現波動的問題，1月22日上午，湖北省市場監管局及時發布了監管警示，要求經營者嚴格遵循公平、合法、誠實信用定價原則，為消費者提供價格合理的商品和服務，并嚴格依法明碼標價，嚴禁相互串通，趁機漲價;囤積居奇，操縱市場價格;價格欺詐;捏造、散布漲價信息，哄抬價格等行為。部署各級市場監管部門加強價格檢查、巡查和提醒告誡，對價格違法問題依法及時從嚴查處，并實施信用懲戒，通過新聞媒體進行曝光。1月22日下午，湖北省市場監管局對九州通、國藥集團、人福醫藥等大型藥品經銷企業進行約談，提醒各企業在特殊時期承擔好社會責任，嚴禁囤積居奇、哄抬價格等違法違規行為發生。
此外，針對1月23日上午市民反映“漲價菜”的問題，湖北省局及時將收到的網民情況反映轉到轄區市場監管部門核查處理，并迅速約談相關企業，要求保持農產品價格平穩。當日下午，省市場監管局派出13個督察組赴武漢市各行政區，對農貿市場和各超市進行價格檢查。從檢查情況看，除有哄搶現象造成蔬菜短缺外，農產品價格基本平穩。湖北省還開展網絡交易平臺商品價格監測，督促網絡交易平臺加強平臺內口罩、洗手液等重點商品價格監控，切實規范平臺內經營者價格行為，并給各網絡交易平臺企業駐鄂分支機構致函，要求履行法定義務和責任。
目前，湖北省加強相關產品質量監督抽查。開展口罩、洗手液省級產品質量監督檢驗各100批次。同時，部署全省在用電梯等公共設備的衛生消毒工作，并督促各相關電梯維保單位做好定點醫療單位在用電梯的維保工作，保障安全運行。1月23日上午，湖北省市場監管局會同武漢市局組織省計量院和武漢市計量所計量技術專家，對武昌火車站和天河機場紅外體溫測溫儀進行校準，共檢查紅外測溫儀40臺。
湖北省各級市場監管部門通過12315熱線和網絡平臺，及時受理、處理消費者投訴。所有的投訴信息，市場監管部門都會在法定期限內處理。
