中國消費者報報道(記者劉銘)“一年掛靠收益10多萬元、包報名、包拿證、不過退費……”近年來，一級注冊消防工程師考證市場持續(xù)火熱，網(wǎng)絡(luò)廣告、電話推銷鋪天蓋地，不少消費者受這種宣傳的誘惑，報名加入了考證大軍，一步一步落入培訓機構(gòu)布下的陷阱。近日，四川省消委會發(fā)出消費警示，提醒消費者掛證違法，不要為了掛證而盲目考證，千萬不要輕信培訓機構(gòu)的“包過”承諾。

　　考證陷入包過連環(huán)套

　　成都消費者黎女士大專畢業(yè)，專業(yè)是市場營銷，沒想到會和注冊消防工程師扯上關(guān)系。直到去年下半年的某一天，她在網(wǎng)上看到很多一級注冊消防工程師考證培訓的廣告，聲稱拿到證掛靠出去，一年就有10多萬元的收入。黎女士不由得動了心。

　　于是，黎女士在百度上搜索“一級注冊消防工程師”，立即彈出很多培訓機構(gòu)，她選擇了最靠前的一家點擊進去，在對話窗口中輸入了姓名和電話號碼。很快，培訓機構(gòu)的“老師”回電了，加了她的微信。一場培訓騙局連環(huán)戲就此開場。“老師”告訴黎女士，這個證很吃香，掛證年收入10多萬元。然后，“老師”每天給她發(fā)短信，還剩多少名額，制造緊張氣氛。

　　2019年8月5日，黎女士交費4500元報了“VIP百天內(nèi)訓特招班”，在網(wǎng)上開始培訓。黎女士并不擔心考試，因為對方承諾“包過”“如果沒有過退費80%”。

　　同年9月24日，“老師”發(fā)消息稱，有8個內(nèi)保名額，保送拿證，直接掛靠到單位，返還50%的學費，條件是報名參加“VIP考前突擊尊享班”。于是，黎女士又花了6000元買保送名額。

　　同年10月23日，“老師”又說，從2020年起必須要有BIM工程師證同時掛靠才行。如果沒有，消防工程師證考下來了也沒用，掛靠不到單位。黎女士再一次交費2680元，購買了一個所謂的“VIPBIM啟航直通班”。

　　同年11月9日，黎女士走進考場，看到自己的準考證上的單位好像是“天然氣公司”。考試題十分陌生，培訓題“一道都沒有”。

　　今年3月，黎女士上網(wǎng)查成績，發(fā)現(xiàn)自己沒過。“老師”解釋說：“今年的名額卡得很嚴，你是屬于第二批的，所以把后面報名的人都刷掉了。繼續(xù)學，明年絕對可以拿到這個證。”至此，黎女士才知道自己上當了。

　　包報名、包掛靠是慣用伎倆

　　像黎女士這樣的受害者還有很多。記者了解到，四川省多地市場監(jiān)管部門、消費者組織最近接到大量關(guān)于一級注冊消防工程師考證培訓的投訴和舉報。截至6月18日，《中國消費者報》四川記者站就接到126件投訴，涉及多家培訓機構(gòu)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些培訓機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電話推銷、短信群發(fā)等各種形式，大肆宣傳“掛證掛靠賺錢”。同時，這些培訓機構(gòu)以“官方指定培訓”“內(nèi)部絕密資料”“押題保過”“代報名”“保送中央單位”等虛假欺騙信息甚至偽造公文等違法手段，招攬不具備報名條件的學員參加培訓、報名考試。

　　江蘇消費者徐先生只有高中學歷，不符合“大專以上學歷”的報考條件，推銷人員承諾“包報名”，可以通過操作讓他“暫時性的學歷是大專”。最后，他不僅交了3800元學費，還被欺騙交了2.1萬元參加保過密訓班。

　　四川省消委會指出，培訓機構(gòu)咨詢師在向消費者推銷課程的過程中，并沒有詳細了解消費者是否具備報考條件便一概承諾包報名、保過、包掛靠，個別培訓機構(gòu)甚至承諾幫學員購買假學歷報名。廣告宣傳、推銷承諾欺騙消費者，同時以霸王合同條款規(guī)避退費，是這類培訓機構(gòu)的慣用伎倆。消費者一旦交了錢，退費比登天還難。

　　“有的培訓機構(gòu)提供的服務協(xié)議涉嫌存在免除自身責任、排除消費者權(quán)利、加重消費者責任的情況，如包含‘如果考生未正確填寫個人信息，培訓機構(gòu)有權(quán)拒絕退費或重修’‘考生無權(quán)因考試報名條件變動導致無法報名為由要求退費’等條款。”四川省消委會相關(guān)人士告訴記者。

　　掛證違法且風險大

　　黎女士說自己并未打算從事消防工作，誘惑她報名考試的就是掛證。記者查詢《注冊消防工程師管理規(guī)定》發(fā)現(xiàn)，其中明確規(guī)定注冊消防工程師不得變造、倒賣、出租、出借或以其他形式轉(zhuǎn)讓資格證書、注冊證或者執(zhí)業(yè)印章。可見，掛證行為是違規(guī)的。

　　記者還了解到，對一級注冊消防工程師資格考試中違規(guī)培訓、代報名、虛假承諾等行為，監(jiān)管部門始終保持著高壓嚴打態(tài)勢。據(jù)應急管理部消防救援局不久前就通報了一批典型案例，并提醒消費者別輕信培訓機構(gòu)宣傳，違規(guī)考證存在很大的法律風險。

　　2017年8月，只有高中學歷的學員S依照某公司的網(wǎng)絡(luò)廣告信息，以及該公司網(wǎng)站“簽約保障通過”“解決所有報考難題”等虛假違法宣傳，繳費19380元參加該公司培訓并委托其代報名。后當?shù)厝肆Y源社會保障部門向?qū)W員S發(fā)出《違紀違規(guī)處理決定書》，指出其存在“以其他不正當手段取得相應成績證明”的行為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予其“當次全部科目考試成績無效”的處理。學員S提起民事訴訟，要求該公司返還19380元。經(jīng)北京市朝陽區(qū)人民法院初審、北京市第三中級人民法院終審判決，雙方存在惡意串通、損害國家利益的行為，既妨害了國家的正常考試管理秩序，又妨害了社會公共消防安全，認定其合同關(guān)系無效，并綜合考慮雙方主觀過錯程度，判處該公司按70%比例，退還學員S共計13566元。

　　四川省消委會提醒廣大消費者，面對考證熱潮，還需冷靜思考，報考各類資格證書前，要詳細了解自己是否具備報考條件，通過正規(guī)渠道查詢國家政策，結(jié)合實際情況進行綜合判斷，不要盲目跟風考證。其次，要選擇具有合法資質(zhì)的培訓機構(gòu)，多方了解培訓機構(gòu)服務質(zhì)量和口碑。簽訂合同或協(xié)議時認真閱讀相關(guān)條款，不要輕信培訓機構(gòu)或所謂咨詢師的承諾，注意妥善保管合同和發(fā)票等消費憑證，發(fā)生糾紛有效維權(quán)。四川省消委會同時呼吁主管部門加強行業(yè)監(jiān)管，加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。