中國消費者報蘭州訊（歐海玲 記者 徐文智）近期，根據蘭州市《關于調整新冠肺炎疫情聯防聯控措施有序恢復全市生產生活秩序的通告》精神，甘肅省蘭州市七里河區市場監管局以創建放心消費環境為主線，深入開展“放心消費在隴原”活動，通過四項舉措更好發揮消費對經濟增長的基礎性作用，為企業復工復產筑牢消費安全防線。

 

　　結合企業復工復產建立協同共治機制，深入推進“放心消費在隴原”示范創建活動。實施以提升消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度為主要目標的“放心消費在隴原”示范創建行動，在全區大型商場、超市、市場、企業、景區進行放心消費示范創建，通過放心消費創建，引導和督促經營者強化誠信自律意識，主動承擔消費維權社會責任，自覺規范經營行為，維護消費者合法權益，營造安全放心、消費者滿意的消費環境。

 

　　圍繞調整新冠肺炎疫情聯防聯控措施，全面加強12315體系建設，進一步提升消費維權效能。強化數據統計分析、消費預警，加強消費投訴舉報中涉黑涉惡線索排查；妥善應對重大消費維權事件，探索綜合維權與聯合懲戒從消費維權延伸到產品和服務質量的監管；推進“五線合一”工作，強化消費者訴求大數據分析應用；以“一號對外，集中辦理，便民利企，高效執法”為目標，以“互聯網+消費維權”便利消費者隨時隨地在線投訴舉報，推動消費糾紛在線和解；及時發布消費提示警示，引導消費者理性科學消費；聚焦消費投訴高發、經營風險集中的行業和領域，發揮行政指導作用，督促經營者履行保護消費者權益主體責任。

 

　　扎實開展服務領域消費維權，凈化消費市場環境。堅持問題導向,高度重視流通領域商品質量抽查信息運用,加強消費市場監督檢查,依法清理查處不合格商品，凈化商品市場；以城鄉接合部、偏遠農村為重點區域,強化農村消費市場監管，突出嬰幼兒和老年消費群體，加大服務維權工作力度，維護良好消費市場秩序；全面推行消費環節經營者首問和賠償先付制度，進一步從源頭降低消費爭議的產生，化解社會矛盾，切實保護消費者的合法權益。

 

　　加強消費教育引導，努力營造和諧消費氛圍，有序恢復全區生產生活秩序。認真組織開展3?15國際消費者權益日宣傳活動；以12315“五進”和“一會兩站”基層消費維權網絡為主陣地，開展有特色、受歡迎的群眾性消費教育引導活動，繼續推進《消費者權益保護法》等法律法規的普及宣傳；重視運用新媒體開展宣傳，解讀政策法規，曝光典型案例，跟蹤消費熱點，解決維權難題，推動消費教育引導工作常態化和社會化。