近日，中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴ts.ccn.com.cn)接到消費者曹女士投訴美樂樂家具公司不退款。曹女士2019年3月9日在美樂樂線上平臺購買了價格為3780元的電視柜，至今無貨也不退款，曹女士要求美樂樂家具公司退回款項。

　　投訴者情況

　　姓名 曹女士 電話 138*****

　　地址 安徽 蕪湖

　　投訴類別 服務問題

　　投訴對象情況

　　投訴對象名稱 美樂樂公司

　　投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

　　本人于2019年3月9日在美樂樂線上平臺購買了3780元的電視柜，在線交易訂單號為2019030983797。下單后遲遲未發貨，后服務人員聯系我說暫無法發產品可以線上申請退貨退款，我于2019年已申請退貨退款，至今仍未收到退款。

　　投訴訴求

　　退回3780元的貨款。