中國消費者報沈陽訊（記者 王文郁）小食品城監(jiān)管所是中國小食品城市場監(jiān)督管理所的簡稱，位于遼寧省沈陽市和平區(qū)繁華的太原街商業(yè)區(qū)。別看單位名稱中有個“小”字，實際上監(jiān)管著很多事關(guān)食品安全的大事兒。日前，小食品城監(jiān)管所再獲殊榮，被市場監(jiān)管總局表彰為全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀市場監(jiān)管所。

　　據(jù)了解，在小食品城監(jiān)管所轄區(qū)1.5平方公里的范圍內(nèi)，有各類市場主體8700余戶，其中食品戶約2300余戶，食品戶數(shù)量之多，在沈陽所有市場監(jiān)管所中排首位。中國小食品城在沈陽、乃至在東北和全國都很有名氣，這里集中經(jīng)營各種食品，輻射面廣。對于只有11名監(jiān)管干部和1名工勤人員的小食品城監(jiān)管所來說，倍感責(zé)任重大。

　　針對食品經(jīng)營戶多、商超多、消費糾紛時有發(fā)生，小食品城監(jiān)管所在監(jiān)管工作中逐漸摸索出“消費維權(quán)約談制”工作方法，有效預(yù)防和遏制了消費糾紛的增長，降低了消費投訴量。市場監(jiān)管人員遇有消費糾紛，通過擺事實、講道理、引法條，說得經(jīng)營戶心服口服，盡最大可能滿足消費者訴求。保護(hù)好消費者合法權(quán)益，消費者滿意而歸，也減少了對商戶的負(fù)面影響，幫助商戶維護(hù)了自身形象，商戶繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量也有了后勁。

　　食品安全責(zé)任重大，小食品城監(jiān)管所加大監(jiān)管檢查和執(zhí)法辦案力度，加強部門協(xié)同和執(zhí)法聯(lián)動，堅決打擊違法行為，持續(xù)整治市場亂象，鏟除禍害市場的毒瘤。近3年來，轄區(qū)無照無證清理率已達(dá)到99%以上，處罰各類嚴(yán)重違法經(jīng)營行為50余件，罰沒款70余萬元，有效遏制各類違法行為，凈化市場環(huán)境。

　　在依法維權(quán)和嚴(yán)謹(jǐn)有序執(zhí)法辦案的基礎(chǔ)上，小食品城監(jiān)管所以沈陽創(chuàng)建國家食品安全示范城市為契機，積極開展“兩個創(chuàng)建”工作，即：創(chuàng)建食品監(jiān)管示范所和小食品城爭創(chuàng)沈陽市食品安全示范市場。作為食品安全監(jiān)管工作主戰(zhàn)場，2300余戶的食品經(jīng)營戶，戶戶證照齊全，檔案建檔率100%，在多次接受食品安全示范城市第三方評估機構(gòu)檢查驗收時，都取得了優(yōu)異的成績。全所干部在創(chuàng)城工作中開動腦筋，有針對性的進(jìn)行點位檢查，嚴(yán)看死守，確保食品安全。對小餐飲、小作坊、小熟食店等“三小行業(yè)”，做到查漏洞及時發(fā)現(xiàn)問題，抓整改補短板力爭解決問題不過夜，為沈陽“三城連創(chuàng)”作出積極貢獻(xiàn)。

　　為將消費維權(quán)延伸到群眾之中，小食品城監(jiān)管所積極推進(jìn)“一會兩站”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)和商場建立消費維權(quán)投訴站，并對相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行培訓(xùn)，全力打造太原街放心消費示范街；組織全所黨員走上街頭宣傳消費維權(quán)知識，發(fā)放宣傳手冊，解答維權(quán)難題，落實市場監(jiān)管責(zé)任。

　　小食品城監(jiān)管所牢固樹立優(yōu)化營商環(huán)境意識，以推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展為己任，采取特事特辦、專事專辦措施，為轄區(qū)大型商場、市場、美食廣場等市場主體集中的經(jīng)營場所，建立動態(tài)監(jiān)管檔案及房產(chǎn)手續(xù)備案，開辟注冊登記綠色通道，實行集中辦照辦證，為市場主體提供貼身服務(wù)；在和平區(qū)市場監(jiān)管局的推動下，與銀行合作設(shè)立營業(yè)執(zhí)照代辦網(wǎng)點，使市場主體就近就可辦理營業(yè)執(zhí)照；積極推進(jìn)個人獨資企業(yè)、個體工商戶實行全程電子化登記管理，制作關(guān)于全程電子化操作簡易流程的二維碼，通過掃描二維碼讀取APP文件，使市場主體足不出戶即可完成登記注冊。這些便企利民的創(chuàng)新舉措，極大地提高了登記效率，區(qū)域市場主體數(shù)量大幅增漲，為經(jīng)濟發(fā)展注入了新活力。