近日，貴州省道真自治縣消費者協會針對各消協分會及消費者投訴站投訴文書不規范等問題，特意舉辦文書規范培訓會，為各分會及投訴站統一編印了《消費者投訴、咨詢登記簿》，并結合中國消費者協會《受理消費者投訴工作導則》相關規定，就如何規范填寫登記簿和《導則》內容，進行了詳細的講解和示范，確保投訴信息錄入的真實性和消費糾紛調解后的合法性。通過培訓，參加人員均表示受益匪淺，達到了預期的目的。

　　道真自治縣市場監管局黨委書記、局長吳旭部署了2020年的消費維權工作，將繼續加大“五進”活動，正確引導消費者科學、理性消費。

　　廖春敏 張曉華 中國消費者報記者劉文新 攝影報道