編者按
不變的永遠是變化。2019年，電器消費市場進入存量升級階段，銷售額不再有喜人的大幅增長。與此同時，無論是消費者的喜好還是電器制造商的經營策略都在改變，家電業正在積極地在改變中尋找著突破口，實現新的高速增長。
消費者變了，開始更在乎產品的技術含量，什么無風感、自清潔、除甲醛的一級變頻空調;零度保鮮、智能凈味的多開門冰箱;高溫除菌、烘干一體的大容量滾筒洗衣機;智能遙控、360°無死角的掃地機人……這些高科技家電成了新寵。
家電企業變了，偃旗息鼓多年的價格戰再度打響，中小企業在來勢洶洶的價格戰面前面臨生死危局;城市市場趨于飽和，農村市場成為了新戰場，下沉成為渠道策略的主旋律;智能、5G產品成為了新品研發方向……
產品銷售熱點變了，雖然彩電產品均價與規模都在下滑，但大尺寸和高科技產品實現了雙升級;雖然空調產品市場競爭激烈，均價和規模下滑，但高端產品銷量增加;雖然廚衛電器市場遇冷，但小家電成為銷售熱點;生活電器更是在產品升級與品類創新的支撐下實現了銷售額的增長。
2019年，家電市場在結構升級和產品轉型過程中不斷地積極探索與改變著。
中國消費者報報道（記者李燕京）
價格戰熱鬧開打
這一年，消費者最直觀的感受恐怕就是價格了，轟轟烈烈的降價“運動”再現江湖。家電市場不再有高增速，于是價格戰成為大企業搶占市場、提高銷量的利器。不同于以往暴風式的價格戰，2019年的價格戰幾乎貫穿全年。在巨頭們的挑動下，價格戰此起彼伏，尤其是后半年，已從暗戰走向明戰。
一向宣稱“不降價”的格力在2019年強勢扛起“讓利”大旗，多次有節奏地挑起價格戰，震動空調業，以至于影響到整個家電市場。格力在2019年“雙11”期間發動了20幾年來首次價格戰，宣布拿出精品機型和最優價格回饋消費者，變頻空調最低1599元，定頻空調最低1399元，預計總讓利金額高達30億元。接著，在11月27又開始了新一輪的空調降價促銷，而且沒有結束時間。“雙12”期間，格力空調再一次降價，可謂聲勢浩大。
格力幾輪降價攻勢都得到了美的、海爾等各大廠家的積極回應。在空調業當仁不讓地成為家電市場價格戰主場的同時，彩電、冰箱、洗衣機、廚電、小家電等也都紛紛跟進。“2019年價格戰相較前幾年最大的不同在于線上價格戰激烈程度達到了歷史之最，僅從彩電市場看，其在‘6·18’‘8·18’'雙11'促銷期都出現了單周均價下跌2000元的情況，‘雙12’接棒繼續探底。”奧維云網黑電事業部研究總監揭美娟說。
探究價格戰背后的主要動因，中國家電商業協會營銷委員會副理事長洪仕斌認為，這次價格戰不同于以往，此前是觸底后會快速反彈，這次則可能會持續一兩年。如果頭部企業一旦將2019年的價格促銷戰升格為價格持久戰，那么洗牌將成為主旋律。一場行業重組就開始了，商業格局一定會被重塑與再造。
就在整個家電行業銷售增速放緩、大企業不斷揮舞降價屠刀的時候，格力和美的出人意料地各自提出了“2023年實現6000億元營收”“下一個目標是營收達5000億元”的宏偉規劃，此舉從一個側面展示出行業增速放緩之時恰恰是巨頭們“搶蛋糕”的最佳時機。
渠道全面開花
在經濟環境、消費變化、競爭態勢等多重因素影響下，家電銷售渠道正在發生著大變革。如今，線上電商渠道已然成為家電企業都在布局的重要銷售渠道，網紅帶貨、直播銷售再度創新了線上銷售模式。與此同時，電商平臺開始開拓線下市場，并且與傳統渠道一同大舉進軍農村市場。線上平臺與線下渠道相互滲透的全渠道競爭模式逐漸開啟。
由于城市市場趨于飽和，市場潛力受到了家電制造商與渠道商的重視。國家統計局數據顯示，彩電、洗衣機、冰箱、空調在農村地區的每百戶擁有量分別為120、86.3、91.3、52.6臺。而在城鎮地區，每百戶擁有量達到了123.8、95.7、98.0和128.6臺。與城鎮相比，農村市場的家電銷售存在極大上升空間。在農村市場巨大潛力的吸引下，京東、天貓相繼在鄉鎮甚至村里開設小店，而傳統家電連鎖巨頭更是搶占農村市場。蘇寧零售云成立兩年，目前已經覆蓋了全國31個省級行政單位近4200個縣鎮。
隨著線上銷售向多元化方向發展，直播銷售、社交電商正在成為電商新風口。小家電產品由于免安裝、體積小、單價低，成為直播以及社交電商的優選商品。2019年，便攜式攪拌杯、多功能鍋、早餐機、破壁機、面條機等小家電成為網紅帶貨、直播銷售的寵兒。
在網絡銷售不斷創新的同時,2019年電商平臺也開始向線下實體渠道滲透：4月份，京東集團與江蘇五星電器正式簽訂投資協議，京東以12.7億元入股五星電器，加大了向線下擴張的步伐;6月23日，蘇寧易購宣布以現金48億元人民幣等值歐元，收購家樂福中國80%股份，接手家樂福中國業務;6·18期間，京東開張了多家家電品牌的專屬體驗店;此外，目前天貓小店已經達到6000多家，京東之家和京東專賣店在全國建店數量已經突破了2000家。
路線圖及標準不斷完善
未來5-10年，我國經濟與社會發展由高速進入企穩區，創新驅動步伐加快。2019年新版家電路線圖推出，同時各種標準不斷完善，不僅嚴格了產品質量性能，更為推動今后家電產業的發展，消費者權益的保護起到了積極的作用。
2019年版房間空調器、電冰箱、洗衣機、廚房電器、電飯煲等產業技術路線圖正式發布，新版路線圖更加強調產品的節能環保、智能化和場景化。
新路線圖以2020年、2025年和2030年為三個時間節點，不僅提出了未來5年我國相關家電產業的技術發展方向和具體指標，而且對未來10年要達到的技術指標、目標提出了建議。例如新版電冰箱產業技術路線圖指出，到2030年，智能冰箱將成為家庭的食品管理和健康管理中心;到2025年，關鍵模塊的生產、組裝、配送、檢測等工序實現高效自動化并向數字化轉型，人均效率比2019年提升20%，平臺化和模塊化提升20%，零部件種類下降30%，訂單響應速度提升20%，不良品率降低20%;到2030年，人均效率、平臺化和模塊化、訂單響應速度再在2025年的基礎上提升20%，零部件種類、不良品率降低20%。
新路線圖指出了發展大方向，各種產品的標準進一步規范了產品的質量、性能。
在當前消費升級的大背景下，一些生活電器不斷被推出，但是由于沒有相應的標準，產品的質量、性能良莠不齊。2019年，全球首個《電動牙刷》標準和《卷/直發器》新標準正式發布。《電動牙刷》標準的發布打破了電動牙刷行業一直無標準的窘狀，是全球首份由機構組織制定完成的電動牙刷產品性能標準，屬于行業首創。該標準對電動牙刷進行了科學的分類，對14個相關定義進行了解釋說明，有利于幫助消費者清晰的認知產品。《卷/直發器》標準的正式發布，將明顯提高行業的進入門檻，對6個相關產品術語進行了定義，從4個角度對產品進行了分類，并對10個產品相關性能要求進行了約束，給出了統一的測試方法。
中國家用電器協會理事長姜風表示，希望通過標準的制定為企業產品研發設計和質量管控能力提升提供參考依據，同時提升消費者的產品使用安全和消費體驗，讓消費者更明白、放心地進行消費。
補貼給消費者更多實惠
10年前，“家電下鄉”“節能補貼”等政策將家電送入千家萬戶，促進了國內家電產業的穩步發展。隨著首批家電下鄉產品安全使用周期的結束，家電換新需求迎來高峰期。2019年，隨著《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案》《推動重點消費品更新升級暢通資源循環利用實施方案》《國務院辦公廳關于加快發展流通促進商業消費的意見》等有關政策文件陸續出臺，對電器產品更新換代進程形成有力推動，電器消費逐步朝著綠色智能的方向升級。
2019年，為了鼓勵消費者淘汰能耗高、安全性差的電冰箱(含冰柜)、洗衣機、空調、電視機、燃氣熱水器、電熱水器、抽油煙機等家電產品，中央財政對購買國家能效2級以上且獲得3C認證的新型綠色、智能化家電產品給予不高于產品價格13%的補貼，單臺上限800元。另外，為鼓勵農村居民參與以舊換新活動，特別是對低保戶、深度貧困地區群眾，可以不交舊產品享受以舊換新補貼政策，鼓勵生產企業在國家補貼的基礎上對消費者進一步讓利，有條件的地方可對將舊家電贈與貧困地區消費者的行為給予適當獎勵。
蘇寧大數據顯示，截至2019年11月底，蘇寧平臺以舊換新總轉化金額60億元，參與補貼人數133萬人次，換新臺數超200萬訂單，回收電子電器產品件數285萬件，其中傳統家電換新占比83%，品牌以舊換新也取得了顯著成效。數據顯示，2019年1-11月，蘇寧平臺全渠道中，海爾、美菱、海信、美的、惠而浦及蘇寧自主品牌共計實現以舊換新轉化金額超過26億元，占比44%。
為了促進產品轉型升級，補貼不僅直接發放給消費者，還對制造業進行大規模的降稅。從2019年4月1日起面對國內企業推出了新一輪減稅降費措施，包括制造業最為敏感的增值稅由16%下調至13%，這對于利潤微薄的家電制造業來說，可謂中了政策扶持的“大金蛋”。
制造業減稅降費政策的實施使得家電業稅負成本進一步降低，這意味著在市場產品銷售價格不變的背景下，留存在企業的利潤有所增加，企業能夠用于研發新產品的資金增多，當然，也為降低商品價格留出了空間。
