中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)商品房質量問題、房源虛假、交付延期、坐地起價……頻頻被媒體曝光的購房問題，嚴重影響了房地產市場的秩序。9月25日，廣西柳州市市場監管局、柳州市住建局聯合召開房地產行業行政約談會，集中約談柳州21家房地產企業和中介服務企業，要求房地產企業有效落實企業主體責任，切實維護消費者的合法權益。

　　會議通報了今年以來柳州房地產行業投訴舉報情況。1-8月，柳州市市場監管局12315中心接到反映銷售商品房的問題訴求共1152件，其中咨詢649件、投訴447件、舉報56件，與去年相比，今年涉及房地產行業的投訴舉報呈成倍增長的態勢。另外，今年1-9月，柳州市住建局共受理商品房投訴267件，二手房投訴6件。

　　統計數據顯示，相關投訴主要集中在房屋質量問題、違規銷售商品房、銷售現場公示內容不齊全以及合同違約、捆綁銷售強制消費、價外加價、虛假宣傳、未告知房產真實信息和不向消費者提供合同或以需裝訂蓋章為由收回合同、泄露個人信息等其他不規范經營問題。此外，涉及房地產中介服務機構的問題，主要是合同違約違規行為、濫發虛假房源信息誤導消費者、不明碼標價及亂收費行為。

　　約談會上，柳州市市場監管局和住建局就如何規范房地產市場秩序，營造公平有序的房地產市場競爭環境和安全放心的消費環境進行了行政指導，要求各房地產開發公司、房地產經紀公司嚴格落實主體責任，按照《城市房地產管理法》《商品房銷售管理辦法》《房地產經紀管理辦法》《消費者權益保護法》《廣告法》等法律法規經營從業，守法經營，加強從業人員的教育和管理，加強房源信息發布管理和規范業務承接，同時針對消費者提出的合理訴求，要積極溝通、協商解決，配合調查、積極整改，主動采取有效措施消除違法行為產生的不良后果。

　　柳州市場監管局有關負責人表示，為規范柳州房地產市場經營秩序，柳州市場監管部門將聯合住建等部門重點查處未取得許可或備案的房地產項目廣告；不明碼標注銷售價格，甚至在標價之外加價出售，收取未標明的費用，或在網簽合同價格外要求購房人支付額外費用，搞“價外價”;以捆綁搭售或附加條件等限定方式，迫使購房人接受商品或服務價格；對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣(租)出房屋賺取差價，慫恿當事人采取“陰陽合同”、不實承諾，規避房屋交易稅費等七種違法行為。對涉嫌違法犯罪的案件將及時移交公安部門依法查處，積極營造誠實守信、公平競爭、規范有序的房地產市場環境，不斷提升消費者滿意度和幸福指數。