中國消費者報報道(記者李燕京) 隨著社會經濟的發展和科技的進步，越來越多的手機、電腦等電子產品進入家庭和辦公領域，且產品更新換代周期越來越短，電子廢物量持續快速增長。但一直以來，由于回收價格不規范、回收渠道難追溯、回收產品去向不明確，電子產品回收市場一直比較混亂。不過，記者調查發現，隨著互聯網的發展，網絡回收興起，電子產品回收有些靠譜了。

　　網上回收漸熱

　　在北京市石景山區八角街道，居民們只要打開微信小程序“石分達人”新增再生資源回收功能，工作人員便可通過后臺接單，以有償的方式上門回收電子產品。而且上門速度非常快，前一天預約，第二天就有專人上門回收。

　　記者發現，現在，如同“石分達人”的回收應用正如雨后春筍般地出現。在微信小程序“倫奇回收”上，用戶一鍵下單后，回收小哥就會上門。另外，像嗨回收、愛博綠、云易達、虎哥、91再生等應用也都實現了網上預約、上門回收功能。

　　互聯網回收不僅服務上門，還向下游延伸，形成了一條貫通各個環節的產業鏈。每家每克推出的全新4.0回收就是采用“互聯網+廢品回收+訂單補貼+二手交易+自動接單+精品商城+地攤經濟+物業分傭+DIY”的模式。

　　在有閑有品CEO張國柱看來，互聯網正在重塑電子產品回收行業。互聯網回收可通過手機APP、公眾號等構建線上回收網絡，形成線上、線下相結合的運作體系，建立從用戶端、回收端、分揀加工中心端到工廠端的一站式C2B交易平臺，實現產業鏈信息流、現金流、貨物流的高效中轉與運作。

　　另據了解，目前網上回收量已經非常大。北京云易達技術服務有限責任公司華中區負責人劉金貴表示：“我們借助互聯網搭建回收及以舊換新平臺，實現了日交易單量6000單以上。”

　　愛回收近日公布的數據顯示，其單日3C產品交易量超7萬臺，其中C2B回收超過1.5萬臺，B2B平臺交易超過4萬臺，B2C零售交易超過1萬臺，擁有線下門店720家，2020年交易規模有望突破250億元。

　　規避傳統回收弊病

　　在北京從事家電回收工作的王師傅一家都加入到了互聯網回收的產業鏈之中。他本人經過培訓，在北京一家互聯網回收企業從事上門回收工作，他的弟弟則在河北邢臺開了家二手店，銷售網上回收企業回收后經過檢測的二手電子產品。王師傅說：“我們一家都參與了網上回收不同環節的工作。全家齊上陣，是因為我發現網上回收非常規范，是一個可以做長久的事業。”

　　傳統回收模式主要通過街頭小販走街串巷回收。收購者的個體化、臨時性、非專業化導致回收價格不透明，回收速度不及時，而且回收后的翻新機沒有通過正規檢測就可能流入市場，需要拆解的廢棄電子產品也常常流入非法拆解渠道造成環境污染等，甚至形成了電子產品回收的黑產業鏈。近年來，一些銷售企業通過以舊換新模式對廢舊電子產品進行回收，雖然回收價格合理，回收產品去向明確，但回收規模始終不盡如人意。

　　記者登錄多個回收APP發現互聯網回收電子產品有效地規避了傳統回收的弊病，相較于傳統回收模式，該模式優勢主要體現在：客戶可以自由選擇回收的時間，無須花時間尋找流動的個體回收商販;對于廢棄電子產品的定價較為明確，不是隨機定價;可以實現客戶對于被回收產品的信息追蹤;有效降低了廢棄電子產品的非法拆解處理隱患等。

　　記者了解到，互聯網回收人員會將回收的廢棄電子產品送到指定分揀中心，進入分揀系統后，不同品類的產品被分類放置。回收站點的工作人員根據回收產品的品質，按照不同的路徑進行處理。對于可以再使用或者維修后可以再使用的產品，優先進行二手銷售;對于不能再使用的產品，則與拆解處理企業進行對接，實現廢棄電子產品材料價值的再利用。比如格力電器就與有閑有品開展了合作，有閑有品負責將回收來的電子產品核對后送到格力的拆解廠，格力則負責將回收的電視機、冰箱、洗衣機、空調、電腦等經過固體廢棄物無害化拆解、物理分離等技術處理，形成銅、鐵、鋁、塑料等可再生資源。

　　消費者方便省心

　　在北京五棵松商圈有兩家愛回收的門店。工作人員告訴記者：“我們的回收是‘互聯網+門店’的方式，主要收電子產品。你可以通過APP網上預約回收，也可以直接送到門店。我們都是經過培訓的，回收的每一件產品都要進行網上錄入，然后通過系統和人工來定回收價格，方便、可靠，保證讓你放心。”

　　在其中一個愛回收門店，一個19歲的大男孩對記者說：“這是我今年第三次來這家店了。之前賣了一部手機、一臺筆記本電腦，今天是帶朋友來賣手機。在這里賣比較放心，我差不多兩年就要換一部手機，以前換下來的都扔在家里，怕手機里的信息泄露。而且一個手機回收價格才二三十元，沒啥吸引力。后來我發現了這里，他們是統一定價的，最關鍵的是，所有的電子產品，他們都當著你的面通過軟件清除里面的信息，讓人放心。”

　　換換回收的回收流程表明：全國用戶可以郵寄回收，部分地區提供上門回收。同城2小時內順豐快遞上門取件，費用由換換回收負責。平臺收到手機后，24小時內完成檢測、清除信息并打款，所有流程規范、明確。

　　讓消費者放心的不僅僅是回收環節，還有回收后的二次銷售。據記者了解，愛回收自動化回收中心2017年便已投入運營，由機器代替人對回收產品進行分類評估與處理。比如通過機器視覺和模式識別進行功能和外觀檢測，通過X光在不拆機的情況下進行內部檢測，通過軟件進行數據清除、倉儲管理，保證了二手電子產品的質量。

　　據了解，換換回收作為專業手機數碼回收平臺，將使用價值較高的手機進行信息清除、維修、消毒包裝等多項環節的嚴格處理，然后再進行二次銷售。2016年至今，已售出超過4500萬部二手手機。

　　電子產品回收是一個系統工程，隨著網絡回收的興起，這個曾經混亂的行業正在變得越來越規范。