中國消費者報福州訊(劉曉婧 張薇 記者張文章)消費者在抖音上看到“伯爵旅拍”廣告，以為就是“鉑爵旅拍”，拍攝結(jié)果卻不盡如人意。近日，福建省廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局嚴肅查處了這起商業(yè)混淆案件。

近期，總部設(shè)在廈門翔安區(qū)的鉑爵旅拍文化集團有限公司接到不少消費者投訴，反映對其在某互聯(lián)網(wǎng)平臺上訂購的婚紗照拍攝服務(wù)不滿意。如此高頻率的投訴讓該公司驚詫不已，在逐一與消費者溝通核實后，結(jié)果令人大跌眼鏡：為這些消費者提供攝影服務(wù)的經(jīng)營者根本不是鉑爵旅拍文化集團有限公司。

原來，廈門思明區(qū)另有一家尚品伯爵婚紗攝影公司，這家公司在大眾點評、美團、抖音等多個互聯(lián)網(wǎng)電商平臺上大量使用“伯爵全球旅拍”“伯爵旅拍”“想去哪拍就去哪拍”等字眼進行宣傳，因與鉑爵旅拍文化集團有限公司的公司名稱、注冊商標、廣告宣傳語高度近似，導(dǎo)致不少消費者上當受騙。

針對這家涉嫌侵犯鉑爵旅拍文化集團有限公司“鉑爵旅拍”“尚品鉑爵”等系列商標專用權(quán)、企業(yè)字號權(quán)和不正當競爭、發(fā)布虛假廣告的違法行為，鉑爵旅拍文化集團有限公司向思明區(qū)市場監(jiān)管局進行了舉報。

思明區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉事公司名為“尚品伯爵”，雖曾注冊過“尚品金伯爵”商標，但已經(jīng)被宣告無效。涉事公司不僅在其經(jīng)營場所內(nèi)的店招、電腦等多個場合使用了與鉑爵旅拍文化集團有限公司企業(yè)名稱與注冊商標相近似的字樣，而且在大眾點評、美團、抖音等多個互聯(lián)網(wǎng)平臺均開通賬號，大量使用與鉑爵旅拍企業(yè)名稱、注冊商標相近似的字樣進行宣傳。在該公司客服人員與消費者的聊天記錄中，同樣使用了誤導(dǎo)性信息進行宣傳。

經(jīng)執(zhí)法人員廣泛調(diào)查、充分取證，“尚品伯爵”公司的行為已構(gòu)成了商業(yè)混淆，使消費者誤認為該公司與鉑爵旅拍文化集團有限公司存在特定聯(lián)系，屬于不正當競爭行為。

思明區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令該公司立即停止違法行為，及時辦理名稱變更登記，并處以5萬元罰款。令鉑爵旅拍文化集團有限公司備受困擾的侵權(quán)問題終于得到解決，該公司負責(zé)人為了表示對思明區(qū)市場監(jiān)管局的感謝，特意前來向執(zhí)法人員送上了一面錦旗。