中國消費者報(記者桑雪騏)12月23日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心發布的《2020中國家電行業線上消費趨勢報告》(下稱《報告》)顯示，近88%的受訪用戶表示拼多多上的商品能滿足日常所需，84%的受訪用戶有意愿在拼多多上購買家電產品。

《報告》認為，家電市場從產品端到流通端都在發生著變化，家電流通渠道也在從傳統的線下實體店銷售向線上電商平臺銷售轉移。成立于2015年的拼多多，以獨創的社交拼團為核心模式，主打“百億補貼”“農貨上行”“產地好貨”等，致力于服務廣大消費者，其中，“百億補貼+新品牌計劃”的策略組合掀起了一波新消費浪潮。

為了滿足消費者需求，“百億補貼”推出不久，便升級為長期戰略。僅在2019年“雙11”期間，拼多多平臺上參與“百億補貼”的優質品牌就有近200個，包括蘋果、戴森等，共帶來2.3萬余款熱門“爆款”商品。

▲拼多多新品牌計劃代表企業的反向定制生產線。(攝影 小滿)

在生產端，以“浙江制造”為例，以小家電、廚具、LED產品為代表的浙江外貿龍頭企業紛紛加入拼多多新品牌計劃，彌補國內消費產品開發、銷售的短板，構建面向國內市場的供應鏈及線上銷售體系。截至11月30日，新品牌計劃已聯手浙江優質制造企業，共同孵化近百個新品牌，推出了上千款定制化產品。

《報告》認為，拼多多與國美等線下渠道進行戰略合作，不斷更新在物流、大家電商品品類、倉儲、交付服務上的能力，獲得了極為可觀的受眾增量，進一步贏得了消費者的信任與關注。通過對被調查者的研究，《報告》發現用戶對拼多多采取的拼單這一購買方式表現出了極大的認可。拼多多上銷售的商品品類豐富，品牌多樣，檔次齊全，繼家居生活用品、食品飲料、水果生鮮、服飾美妝之后，家電類產品正在成為用戶需求的“后起之秀”。

▲今年上海“五五購物節”，拼多多聯合國美電器發起促銷活動，吸引了大量年輕消費者圍觀和參與。(攝影 安舜)

其中，有84%的受訪用戶表示有意愿在拼多多上購買家電。對于在拼多多上的購物體驗，受訪用戶普遍表示認可，其中68%的受訪用戶表示比較滿意，18%的表示非常滿意，有超過七成的受訪用戶表示會繼續在拼多多購物。

調查發現，一些迷你家電因體積小巧、不占空間、不會造成浪費等原因受到年輕消費者的追捧，如小容積電飯煲、迷你小冰箱、壁掛式mini洗衣機、小容積烤箱、便攜式果汁杯等均成為新晉網紅產品。

《報告》認為，從調研數據來看，拼多多平臺的優勢在家電業務上得到了充分體現。從用戶結構來看，拼多多女性用戶、20-30歲人群、學生及自由職業者這幾項中用戶占比均較高，而年輕學生和女性消費者是年輕化、智能化家電產品的擁戴者，尤其是網紅小家電的粉絲。

在抗疫常態化背景下，帶有健康、清潔、殺菌等功能的家電產品，如洗手機、消毒柜、空氣凈化器等產品在各個電商促銷節期間銷量暴增，同時，具有除菌、消毒功能的空調、洗衣機、吸塵器、蒸汽拖把等也成為銷售的明星品類。

《報告》預測，線上線下相融合的運營方式正在成為恢復消費、促進增長的有效方法，而渠道間的合作也正在變得更加頻繁。通過自身“百億補貼”的策略，及與國美等線下渠道進行戰略合作，拼多多無論在物流上，還是在大家電品類、倉儲、交付服務上，都進一步提升了其在電商領域的競爭優勢，贏得了消費者的信任與關注。