中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）1月4日，同程旅行推出“省心回家，就同程”春運(yùn)護(hù)航行動(dòng)，并宣布再次推出“10億元優(yōu)惠補(bǔ)貼”。此次護(hù)航行動(dòng)中的“老年人關(guān)懷計(jì)劃”“一鍵定制回家”“爆款產(chǎn)品一元起拍”“免費(fèi)出行保障險(xiǎn)”等活動(dòng)，將持續(xù)為用戶提供優(yōu)惠、便利、智慧、安全的出行新體驗(yàn)，為用戶2021年的春運(yùn)出行保駕護(hù)航。

同程旅行再推春運(yùn)10億元補(bǔ)貼

目前，同程旅行火車票、機(jī)票、景點(diǎn)、酒店等業(yè)務(wù)已陸續(xù)提前啟動(dòng)春運(yùn)護(hù)航行動(dòng)，總補(bǔ)貼額將超過10億元。

1月4日起，用戶登錄“同程旅行”小程序，點(diǎn)擊“春運(yùn)主會(huì)場”即可參與活動(dòng)。用戶可在活動(dòng)會(huì)場領(lǐng)取包含車票、酒店、景區(qū)等多重優(yōu)惠的666元“新年回家福利”。用戶還可以1元起搶購“特價(jià)機(jī)票”“特價(jià)景區(qū)門票”“酒店大額紅包”等爆款產(chǎn)品，競拍新年第一波好彩頭。用戶更可參與瓜分100萬元獎(jiǎng)池微信立減金，與紅包補(bǔ)貼疊加使用，享受雙重優(yōu)惠。

值得一提的是，針對(duì)2021年春運(yùn)期間疫情防控的復(fù)雜形勢(shì)，為了最大化保障用戶利益，同程旅行還為每位用戶免費(fèi)贈(zèng)送“出行保障險(xiǎn)”。該保障險(xiǎn)對(duì)于符合理賠條件的用戶將給予最高10萬元的保障金。

“老年人關(guān)懷計(jì)劃”助力“反向春運(yùn)”

針對(duì)老年人出行在線預(yù)訂問題，2021年春運(yùn)期間，同程旅行還特別推出“老年人關(guān)懷計(jì)劃”，65歲及以上的旅客如預(yù)訂火車票，可在“同程旅行“小程序領(lǐng)取最高200元的補(bǔ)助權(quán)益，這意味著部分老年旅客有機(jī)會(huì)在春運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)免費(fèi)乘車。

近幾年，“反向春運(yùn)”熱度持續(xù)提升，越來越多的年輕人將老家的父母和孩子接來自己工作的城市過年。這種春節(jié)出行方式既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又可以讓運(yùn)輸資源得到充分利用，已成為今年春運(yùn)出行的一大趨勢(shì)。2019年國家相關(guān)部門首次將“反向春運(yùn)”列入春運(yùn)工作指導(dǎo)意見，并要求鐵路推行回空方向列車票價(jià)優(yōu)惠措施，保障運(yùn)力資源不浪費(fèi)。

“一鍵定制回家方案”打造智能出行新體驗(yàn)

每年春運(yùn)都是客流量大、用戶出行集中的時(shí)段。預(yù)測2021年全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。面對(duì)規(guī)模巨大的用戶需求，同程旅行除了提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)種類，還提供了更多智能旅行選擇方案，讓用戶體驗(yàn)更好的出行保障。

春運(yùn)期間，很多旅行者因?yàn)檐嚻彪y買而不得不選擇公路、鐵路、民航等聯(lián)程聯(lián)運(yùn)的方式“曲線”出行。2021年春運(yùn)期間,同程旅行將繼續(xù)推出“智慧春運(yùn)，一鍵定制回家”服務(wù), 以智能算法為用戶推薦飛機(jī)、火車、汽車、輪船、中轉(zhuǎn)、聯(lián)運(yùn)、巴士、包車、約車、拼車等10多種智能化的中轉(zhuǎn)聯(lián)運(yùn)出行方案，為用戶春運(yùn)順利出行提供雙保險(xiǎn)。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅行一站式服務(wù)平臺(tái)，長期以來，同程旅行都致力于為用戶打造便捷、智能的出行體驗(yàn)。未來，同程旅行將繼續(xù)基于對(duì)不同用戶人群出行痛點(diǎn)及多元場景的深入思考，將理性的技術(shù)和人性化服務(wù)相結(jié)合，全方位觸達(dá)用戶出行場景，為用戶提供包括行前、行中及目的地等多場景一站式服務(wù)，做好用戶身邊的智能出行管家。