中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者武曉莉）日前，由中國(guó)銀行廣東省分行和達(dá)闥聯(lián)袂打造的5G智能+灣區(qū)館在廣州正式開(kāi)館。

5G智能+灣區(qū)館位于廣州國(guó)際金融大廈西塔一樓，占地面積約1000平方米，是華南地區(qū)首家總行級(jí)智能網(wǎng)點(diǎn)，受到中國(guó)銀行總行及各兄弟分行、銀行同業(yè)、社會(huì)各界以及廣大省行客戶的高度關(guān)注和期待，并以其獨(dú)特的魅力吸引了大批“粉絲”頻頻前來(lái)探店。除了遍布全場(chǎng)的AI數(shù)據(jù)采集、視覺(jué)識(shí)別和智能分析以外，其采用全球最先進(jìn)的云端智能機(jī)器人Ginger迎賓接待，一曲茉莉花，曼妙舞姿讓人一見(jiàn)傾心；最有代入感的裸眼3D技術(shù)打造出網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，再現(xiàn)海上絲綢之路的盛世輝煌。

作為業(yè)內(nèi)首家將銀行業(yè)務(wù)辦理與產(chǎn)品互動(dòng)展示深度融合于一體的智能化網(wǎng)點(diǎn)，5G智能+灣區(qū)館在服務(wù)提升方面也進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新突破。除理財(cái)產(chǎn)品的互動(dòng)展示、個(gè)人消費(fèi)者主題生態(tài)化場(chǎng)景搭建、理財(cái)顧問(wèn)專(zhuān)家實(shí)時(shí)連線、跨境金融“十大全球服務(wù)”等，還創(chuàng)造性地推出了“智能茶幾+移動(dòng)智能柜臺(tái)+配送機(jī)器人”組合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)界首個(gè)點(diǎn)餐式服務(wù)，推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)由圍繞柜面服務(wù)向著圍繞客戶服務(wù)的新模式轉(zhuǎn)型發(fā)展。

智能茶幾集成了跨境旅游與留學(xué)資訊、十大全球服務(wù)、卡部信用卡、服務(wù)價(jià)格公示、理財(cái)產(chǎn)品超市、消費(fèi)金融等服務(wù)內(nèi)容，并設(shè)置一鍵呼叫和叫號(hào)顯示功能。客戶坐在任一智能茶幾前，即可查閱銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)金融服務(wù)產(chǎn)品，如需詳細(xì)了解，可一鍵呼叫服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行面對(duì)面咨詢，亦可一鍵呼叫專(zhuān)家顧問(wèn)進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢。當(dāng)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理時(shí)，服務(wù)專(zhuān)員可一鍵呼叫配送機(jī)器人，將移動(dòng)智能柜臺(tái)和打印機(jī)快速送至客戶面前，便于進(jìn)行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)辦理。

5G智能+灣區(qū)館不僅僅只是一個(gè)智能化建設(shè)項(xiàng)目，它的開(kāi)館更是標(biāo)志著銀行業(yè)科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時(shí)代正在徐徐拉開(kāi)帷幕。