中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者王文郁)買賣二手汽車存在諸多不確定因素，不僅直接影響二手車交易本身，也會(huì)影響新車銷售。

在遼寧省沈陽市商務(wù)、公安、市場監(jiān)管和稅務(wù)部門近期聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)二手車市場健康發(fā)展的實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》)中，提出推行注明交易車輛的里程、維修、保養(yǎng)、年檢等基本信息的交易合同范本，將重要的二手車“密碼”置于陽光之下，進(jìn)一步促進(jìn)誠信交易和規(guī)范經(jīng)營，全面帶動(dòng)汽車消費(fèi)。

專業(yè)二手車銷售門店貨源整齊陳列。　　王文郁  攝

街邊二手車交易門道多

從地處昆山西路的沈陽東北汽配市場向東2公里多的馬路兩側(cè)，有多個(gè)二手車交易市場，臨街還有很多經(jīng)營二手車的門店。這一區(qū)域是東北地區(qū)知名的二手車集散地，又因其位于沈陽塔灣地區(qū)，被當(dāng)?shù)厝朔Q為塔灣舊機(jī)動(dòng)車交易市場或塔灣車市。

每逢節(jié)假日和雙休日，這里的舊機(jī)動(dòng)車交易要比平日熱鬧許多。“看外觀，驗(yàn)車況，雙方議價(jià)，查維修記錄和車輛所有權(quán)，商定交易價(jià)格。”幾個(gè)在塔灣從事收車的人對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說，驗(yàn)車基本靠經(jīng)驗(yàn)，各家最終確定的收車價(jià)格相差不多。一旦看走眼了或是收價(jià)給高了，也可能不好賣或是賠錢。

一位收車人在與記者攀談時(shí)顯得格外謹(jǐn)慎，但聽說記者有輛在4S店保養(yǎng)維修的舊車準(zhǔn)備出售時(shí)，指點(diǎn)記者稱：“事故多的二手車也不一定不好賣，關(guān)鍵要看修復(fù)情況，還要看售價(jià)是否夠低。買二手車的人對發(fā)生事故多少、嚴(yán)重程度以及修復(fù)情況和價(jià)格高低特別敏感，他們會(huì)查閱保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)記錄和4S店的維修記錄，所以一般的小刮碰如果在4S店修理留下記錄，再出手就賣不上價(jià)了。”

在沈陽各舊機(jī)動(dòng)車交易市場，專營奔馳、寶馬、雷克薩斯等品牌精品二手車門店中，價(jià)格二三十萬元的車不少，還有一些價(jià)格更高的，有業(yè)戶宣稱沒有“水淹、火燒、重大事故車”。有銷售人員對記者說，承諾的內(nèi)容都可以寫進(jìn)合同里，但不負(fù)責(zé)提供驗(yàn)車報(bào)告，誰買車可以自己找4S店或維修部進(jìn)行自費(fèi)驗(yàn)車。

為二手車提供驗(yàn)車報(bào)告，檢測項(xiàng)目少的需要數(shù)百元，多的要千元以上，賣車人和收車人都不愿擔(dān)此費(fèi)用，但銷售之后再發(fā)現(xiàn)問題難免引發(fā)糾紛。

二手車交易有風(fēng)險(xiǎn)。走近沈陽塔灣機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站辦事大廳，就能聽到高音喇叭滾動(dòng)播放辦事提醒——不要相信販子、“黃牛黨”所說的違規(guī)過車檢、提前取牌證、違規(guī)處理違章。辦事大廳等候區(qū)的墻上還懸掛著“嚴(yán)厲打擊非法中介、‘黃牛黨’進(jìn)入市場”的醒目橫幅。

認(rèn)證二手車可放心買

機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)大廳等候區(qū)懸掛醒目橫幅。王文郁  攝

國際汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，成熟的新車市場是建立在堅(jiān)實(shí)的二手車流通市場基礎(chǔ)之上，渠道暢通、運(yùn)作高效的車輛“新陳代謝”機(jī)制是汽車市場整體健康發(fā)展的前提和保證。

能否順利將舊車賣掉，騰出資金、騰出停車位，對于準(zhǔn)備換新的車主來說，都是需要考慮的重要問題。相比街路兩側(cè)市場的舊機(jī)動(dòng)車交易，4S店銷售的二手車提供認(rèn)證及協(xié)助驗(yàn)車，給購買二手車的消費(fèi)者提供了更多的保障。記者在走訪了沈陽奧迪官方認(rèn)證二手車、廣汽本田標(biāo)準(zhǔn)二手車和認(rèn)證二手車、沈陽汽貿(mào)二手車門店后了解到，認(rèn)證二手車需要經(jīng)過固定的檢測流程，有的企業(yè)已引入第三方檢測機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理驗(yàn)車服務(wù)。

有專營二手車業(yè)務(wù)的門店工作人員向記者介紹，4S店銷售二手車也是為購買新車的車主提供配套服務(wù)，給老車主置換新車解除后顧之憂。二手車銷售專門店通過提供認(rèn)證車輛、第三方檢測和90天回購等套餐服務(wù)，幫助車主賣舊換新，加之置換新車時(shí)還能再享受到幾千元到上萬元不等的優(yōu)惠，對于新車銷售確有很大幫助。

記者調(diào)查了解到，沈陽市的二手車年交易量逐年上升，交易模式日益豐富，交易市場服務(wù)功能逐步提升，交易市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，市場預(yù)期反饋總體向好。隨著汽車保有量快速增長，汽車存量市場規(guī)模迅速擴(kuò)張，二手車流通市場極具發(fā)展?jié)摿Γ蔀檎當(dāng)U大汽車消費(fèi)和促進(jìn)理性消費(fèi)的載體。但與活躍的新車市場相比，二手車市場發(fā)展相對滯后，包括二手車經(jīng)營主體單一、品牌二手車業(yè)務(wù)發(fā)展受限、二手車售后服務(wù)缺乏保障、市場秩序有待進(jìn)一步規(guī)范等制約了二手車交易，對新車銷售的貢獻(xiàn)度相對有限，對汽車市場的推動(dòng)力并沒有完全顯現(xiàn)出來。

“將二手車經(jīng)銷企業(yè)作為支持發(fā)展的主體，鼓勵(lì)二手車經(jīng)銷企業(yè)專業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展。”《實(shí)施意見》提出要引導(dǎo)開展車輛置換并銷售二手車的新車銷售企業(yè)，利用現(xiàn)有營銷渠道和質(zhì)量認(rèn)證、服務(wù)保障等品牌優(yōu)勢，拓展品牌二手車業(yè)務(wù)，推動(dòng)二手車置換消費(fèi)。支持二手車經(jīng)銷企業(yè)豐富交易服務(wù)功能，提升整備、質(zhì)保等增值服務(wù)能力。

買賣舊車誠信不能打折

目前，沈陽的二手車交易正在加快線上線下融合發(fā)展，網(wǎng)上銷售可以看到車輛圖片和賣家提供的一些車輛信息，有的賣方也會(huì)對質(zhì)量情況做出一些承諾，但具體真實(shí)度還需要買家深入了解。相比線上賣車，互聯(lián)網(wǎng)+店鋪式銷售即線上線下同步營銷，正迅速搶占市場。鼓勵(lì)現(xiàn)有二手車交易市場升級改造，開發(fā)網(wǎng)上展示服務(wù)功能，更好地促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，是此次沈陽促進(jìn)二手車市場健康發(fā)展的主攻方向之一。

誠信問題仍是制約沈陽二手車流通行業(yè)發(fā)展的根本原因。為此，沈陽市商務(wù)、公安、市場監(jiān)管等部門將加強(qiáng)對二手車相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施日常監(jiān)督檢查，依法查處各類違規(guī)經(jīng)營行為，維護(hù)市場公平秩序。對企業(yè)有關(guān)行政處罰信息，要?dú)w集至遼寧省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，并通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示。

舊機(jī)動(dòng)車交易只有亮出車輛“密碼”，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)，才能獲得更好的發(fā)展。《實(shí)施意見》為保障消費(fèi)者權(quán)益，鼓勵(lì)二手車交易市場經(jīng)營者與入駐經(jīng)營主體建立消費(fèi)者權(quán)益保證金制度或先行賠付制度;還將發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，通過行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)企業(yè)自律。同時(shí)，也將在二手車交易市場和二手車經(jīng)銷企業(yè)推行交易合同范本，在交易合同范本中注明交易車輛的里程、維修、保養(yǎng)、年檢等基本信息，并約定質(zhì)保服務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等事項(xiàng)。