中國消費者報報道(記者王文郁)“如實全面記載使用、保養、維修、整備全過程，為二手車交易附隨‘誠信檔案’，告知消費者所要購買二手車的完整信息，有助于二手車行業的誠信建設。”在五一前夕舉辦的“促消費惠民生”全國汽車巡展(沈陽站)暨第八屆中國沈陽(金寶臺)二手車交易博覽會上，圍繞打造誠信市場、規范門店誠信經營、讓消費者放心購車安心用車等問題，多位二手車行業專業人士表達了上述觀點。

技術人員對二手車進行第三方檢測。王文郁/攝

第三方檢測護航二手車交易

《中國消費者報》記者在沈陽(金寶臺)二手車交易博覽會采訪時看到，一輛備檢車輛停放在金寶臺二手車市場檢測區，遼寧中車檢機動車鑒定評估有限公司的檢測技術人員準備就緒，為待售二手車提供第三方檢測。

為便于4S店開展二手車置換業務，促進新車消費升級行動，提升汽車品質消費，開展第三方檢測是本次交易博覽會的亮點之一。

中車檢遼寧區域相關負責人張丹在接受記者采訪時說，此前消費者購買二手車，多數是自己挑選或請熟悉車輛的朋友做參謀，經常會遇到不會看車、不懂車、殺熟等情況。第三方車輛檢測鑒定評估與質量認證機構，以“還原真實車況”為核心，采用國內全面的乘用車標準數據庫，精準采集數據自動上傳比對，不受人為因素影響，形成公正的檢測報告。

中國汽車流通協會檸檬查負責人高凌認為，二手車車輛信息查詢不應局限一種方式，運用的查驗手段越多，獲取的信息才能越準確。

目前，全國汽車保有量2.87億輛，100%購買交強險，超過95%購買商業險，基于“車輛出險記錄”的事故賠付歷史，覆蓋車輛數比例較高。據高凌介紹，由中國汽車流通協會發起建設的CADA檸檬查，推出了“車輛出險記錄”查詢服務。查詢報告可提供車輛基本信息(年款、排放標準、排量等)、保險購買狀況(是否連續)、出險理賠狀況(出險次數，出險時間、案件狀態、損失金額、維修部位)等內容。目前，CADA檸檬查向二手車交易主體的企業開放，可以幫助企業降低經營風險，助力行業誠信體系建設。

車輛信息透明解開交易“死結”

“‘透明’和‘增值’是二手車行業的誠信體系建設兩個關鍵詞。只有做到車輛信息‘透明’，后期置換或售賣才能更好地保證‘增值’。”沈陽汽貿集團二手車事業部總經理曾宇光認為，車主從新車開始養成在4S店保養維修的用車習慣，可能比到一些小維修店進行保養維修要貴一些，但用戶得到的回報是擁有完整的車輛維修保養數據。加之日常進行專業正規的檢測維修，透明的車況信息能夠實現可追溯，在車輛進入置換或出售生命周期時，“增值”部分就會體現出來。

曾宇光表示，現在的二手車交易，可運用自檢、認證和第三方檢測等多種渠道和方式進行檢車，從技術手段上想做到誠信并不難。交易后發生消費糾紛，消費者也有太多渠道發現車輛存在的問題。目前，集團二手車事業部通過沈陽汽貿二手車認證、通用誠新二手車品牌認證、查博士第三方認證機構認證保障車況真實透明。

誠信問題一直被認為是二手車交易中的一個“死結”。查博士聯合創始人吳亭表示，經營二手車業務的企業，可以通過認證、第三方檢測等多種方式證明其誠信。企業認證的二手車也可以再經第三方檢測，為二手車質量檢測上“雙保險”。在第三方檢測機構出現失誤的情況下，企業也要勇于承擔自身應負的責任。

“二手車市場不斷向智能化方向發展，檢測技術手段不斷升級，再想隱瞞車輛存在的問題越來越難。”沈陽市汽車流通協會二手車市場專家侯俊表示，此前二手車交易以賣車時間為節點，之前的責任歸賣方，之后的責任歸買方，由此引發的問題很多。現在有的二手車在交易中簽訂的合同不規范，發生糾紛經常牽扯到三角關系、四角關系，誰也說不清責任歸哪方，直到引發糾紛訴至法院。他認為，規范簽訂完備的合同，在合同中明確各方的責任和義務，有利于減少在二手車交易中發生各類糾紛，對二手車市場誠信建設具有重要意義。

促進汽車市場全鏈條發展

沈陽市召開二手車行業誠信體系建設研討會。王文郁/攝

6月1日起，包括沈陽市在內的全國20個城市率先試點推行小型非營運二手車異地交易登記，至2022年全國全面推行。

隨著推動全國各地區徹底清理違規設置二手車遷入限制，放寬二手車經營條件，加強二手車誠信體系建設與應用等利好政策紛紛出臺，二手車行業迎來了又一個春天。

沈陽市商務局生產資料流通處副處長郭曉卓表示，汽車流通行業對引導生產、擴大消費、吸納就業、資源利用等方面具有重要作用。作為汽車消費的關鍵環節，二手車流通成為帶動汽車市場發展的重要驅動力。沈陽的二手車流通行業正值快速發展期，在行業協會及各類市場主體的積極參與下，經過多年市場培育，行業呈現出流通規模不斷擴大、流通網絡日益完善、流通水平總體提升、流通環境不斷改善等特征，并對促進汽車經濟全鏈條發展、引導居民理性消費發揮了積極作用。

盡管二手車流通行業市場預期向好，但仍然存在與行業發展不相協調的問題，二手車評估認證薄弱、品牌經銷企業發展緩慢、售后質保體系不健全、部分二手車交易市場功能缺失等問題，影響到消費者購買信心，阻礙了二手車市場的可持續發展。

據郭曉卓介紹，沈陽下一步將在全市二手車交易市場推行二手車交易合同范本，依托行業協會發布《二手車行業誠信公約》，并開展星級二手車交易市場評定工作，營造更加公平誠信的二手車交易環境。同時，繼續發揮市場在資源配置中的決定性作用，激發二手車市場主體活力，滿足人民群眾汽車消費需求;加強政府部門間與行業協會及相關企業的協作聯動，努力破除限制二手車消費的體制機制障礙，從汽車全生命周期著眼，抓住新車、二手車、報廢車等關鍵環節，從全鏈條促進汽車消費市場發展。