中國消費者報長沙訊（記者 余知都）網絡直播模式的本質是什么？其存在哪些問題？規范網絡直播發展有何對策？5月24日，《網絡直播營銷管理辦法（試行）》施行前夕，湖南省消費者權益保護委員會召開網絡直播營銷消費者權益保護推進會。來自有關行政職能部門負責人、高校專家學者、律師、電商企業及直播平臺代表等，就網絡直播營銷與消費者權益保護展開研討，促進網絡直播新業態健康有序發展。

《中國消費者報》記者在推進會現場看到，近20位與會代表圍繞網絡直播營銷與消費者權益保護暢所欲言，各抒己見，既是對《網絡直播營銷管理辦法（試行）》的一次集中宣貫，又是對網絡直播營銷與消費者權益權益保護的一次深入研討。推進會上，長沙電子商務協會秘書長王英平帶領多家網絡直播平臺負責人對網絡直播發出五項營銷承諾倡議，切實保護消費者合法權益；為筑牢消費安全防線，從選品、售后等方面保障消費者的消費安全和服務體驗，湖南銀河眾星電子商務有限公司與湖南省產商品質量監督檢驗研究院簽訂了網絡直播產品質量檢測及技術服務項目協議，該協議的簽訂，將進一步完善直播間選品機制，并搭建起多元化的產品質檢評估體系，進一步守護消費安全，保障消費暢通。

湖南省市場監管局副局長、省消保委副主任李沐出席推進會并講話。李沐指出，當前，有關各方要進一步學習貫徹《電子商務法》《網絡交易監管辦法》《網絡直播營銷管理辦法（試行）》，落實各方責任：直播營銷平臺應當積極協助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持；直播間運營者、直播營銷人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務，不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求；監管部門以平臺方為抓手，從不同方面細化壓實直播營銷平臺的責任，要求直播營銷平臺建立“前、中、后”的管理機制，充分貫徹國家對互聯網行業監管的基本思路，即“全面覆蓋，分類監管”，將“臺前幕后”的各類主體、“線上線下”各類要素均納入監管范圍，積極推動、開展并參與相關企業、行業的經營監督活動；根據各類規范文件，各部門、各行業協會要審慎地做好合規工作，履行自身的社會義務。

湖南省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長吳衛在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，本次推進會加快了各方認真貫徹落實《網絡直播營銷管理辦法（試行）》的進程，加深了直播電商行業各方對《網絡直播營銷管理辦法（試行）》的理解，并細化各方在直播電商市場的主體責任，對規范網絡市場秩序，維護消費者合法權益，促進新業態健康有序發展，營造清朗網絡空間有著積極的推動作用。