中國消費者報報道 從去年以來，不斷傳來屈臣氏、萬寧、莎莎等美妝集合店因門店形象老化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺失等原因，營收逐年下降，甚至出現(xiàn)了部分品牌大規(guī)模撤店的消息。與此同時，一些新業(yè)態(tài)美妝集合店紛紛入局，并進入高速發(fā)展期。

化妝品行業(yè)垂直媒體青眼發(fā)布的《2021年化妝品店生態(tài)報告》顯示，目前20-30歲的年輕人相對于購買本身更加關(guān)注購買過程中獲得的樂趣，傳統(tǒng)的美妝集合店已經(jīng)無法滿足他們的需要。同時，大量新銳品牌也急需和其產(chǎn)品特點相適應(yīng)的線下渠道實現(xiàn)品牌落地和消費市場的擴張。

因此，顏值高、設(shè)置網(wǎng)紅打卡區(qū)、能夠隨意試用、品類齊全、產(chǎn)品迭代更新快的新零售業(yè)態(tài)大量出現(xiàn)，且這些新興美妝集合店大多設(shè)在熱門商圈，或年輕人聚集的時尚打卡地。

新業(yè)態(tài)美妝集合店吸引越來越多消費者前來打卡。王小月/攝

從2017年HARMAY話梅破圈到HAYDON黑洞、KKV等陸續(xù)在一、二線城市開出新店，美妝集合店正在成為消費市場上炙手可熱的“新網(wǎng)紅”。《中國消費者報》在HARMAY話梅西單更新場店看到，店內(nèi)除了品牌護膚品，也不乏各類商品小樣，倉儲式的陳列方式，可以讓消費者自由選購。

90后王顏蕊表示，新興美妝集合店可以自由選購，有需求時再向?qū)з徸稍儯欢ǔ潭壬弦簿徑饬?ldquo;社恐”人群的壓力。即使沒有想購買的商品，也可以在店內(nèi)隨意逛逛。

在各路資本加持之下，2020年以來，快速崛起的美妝零售新物種至少有20個。與屈臣氏、萬寧、嬌蘭佳人等傳統(tǒng)美妝集合店大不相同，新型美妝集合店目標(biāo)群體直指Z世代年輕群體，絢麗的馬卡龍配色、冷峻的工業(yè)風(fēng)裝潢，受到年輕人的喜愛。《中國消費者報》此前在HAYDON黑洞深圳首店采訪時發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的太空長廊、“時空剝落”墻因獨特設(shè)計感吸引了不少消費者打卡拍照。

安徽創(chuàng)領(lǐng)化妝品科技有限公司技術(shù)顧問孫言對《中國消費者報》表示，很多年輕人去HARMAY話梅等美妝集合店都是因為店面設(shè)計獨特，有的人不去購物，只是為了拍照打卡。僅僅靠設(shè)計吸引一波流量，無法形成壁壘，持續(xù)盈利的能力有待考證。

孫言認為，現(xiàn)在網(wǎng)購越來越發(fā)達，消費者足不出戶就能買到自己喜歡的產(chǎn)品。線下店如果跟線上競爭，一定要讓人們體驗到不同于線上的購物體驗。如果新興美妝集合店服務(wù)形式單一、趣味性不能持續(xù)提升，那么很快也會淪為跟傳統(tǒng)美妝集合店同樣境遇。

孫言表示，傳統(tǒng)美妝集合店處于尷尬境地，過分改動會流失老客戶，完全不改變很難吸引年輕人，她建議傳統(tǒng)美妝集合店可以通過線上開店，增加流量入口、緩解線下店壓力。

北京看懂經(jīng)濟研究院研究員郭宇軒在接受《中國消費者報》采訪時表示，雖然目前傳統(tǒng)美妝集合店受到?jīng)_擊，但新興美妝集合店想要真正取代傳統(tǒng)集合店，并不是一件容易的事。在新興集合店銷量持續(xù)增加的背后，有幾個問題值得思考：消費者到底為什么購買，是出于對產(chǎn)品的真正認同，還是僅僅想追求一種網(wǎng)紅“打卡”購物體驗？如果是后者，復(fù)購率低的問題是否會成為隱患？

郭宇軒也對未來的新興集合店發(fā)展提出質(zhì)疑，未來集合店會不會為了迎合消費者，刻意追求新穎，從產(chǎn)品間的較量轉(zhuǎn)變?yōu)橥庥^店面設(shè)計與資金規(guī)模的比拼？一旦追求擴張，供應(yīng)鏈的運營能力與售后的管理服務(wù)能否跟上資本野蠻生長的腳步，這仍是問題。

郭宇軒認為，拋開新舊之爭不談，新興美妝集合店之間的激烈競爭也注定會經(jīng)歷新一輪的大浪淘沙。企業(yè)只有始終把產(chǎn)品質(zhì)量與消費者滿意度作為發(fā)展的第一要義，才有可能存活下來，避免“曇花一現(xiàn)”。(王小月)