中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督檢查，要注意哪些？遇見(jiàn)計(jì)量糾紛、投訴，怎么高效處理？這些困擾基層計(jì)量監(jiān)管人員的問(wèn)題，如今在陜西省西安市市場(chǎng)監(jiān)管局組織編印的《計(jì)量規(guī)范化監(jiān)管工作指南》中，都能找到具體答案。

維護(hù)公正公平的市場(chǎng)交易環(huán)境，確保計(jì)量秩序穩(wěn)定，是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重要工作內(nèi)容之一。為進(jìn)一步推進(jìn)西安市計(jì)量日常監(jiān)管工作，提升基層監(jiān)管人員監(jiān)管水平，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研，組織編印了《計(jì)量規(guī)范化監(jiān)管工作指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），旨在指導(dǎo)幫助全市計(jì)量監(jiān)管人員規(guī)范開(kāi)展計(jì)量監(jiān)管工作。

《指南》從計(jì)量監(jiān)督檢查、計(jì)量法規(guī)及文件兩個(gè)方面，全面介紹了在用強(qiáng)制檢定計(jì)量器具管理、常見(jiàn)計(jì)量監(jiān)督檢查、計(jì)量監(jiān)督檢查相關(guān)法律依據(jù)、計(jì)量監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查流程、計(jì)量投訴處理流程、服務(wù)企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)答，以及計(jì)量法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、地方性法規(guī)、規(guī)范性文件等11個(gè)方面的內(nèi)容。

全書(shū)用大量圖片、表格，詳細(xì)描述了用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四大類(lèi)62種強(qiáng)檢計(jì)量器具的用途、使用環(huán)境以及檢定周期。同時(shí)采取圖片、圖表、案例、法律文書(shū)等形式，對(duì)基層監(jiān)管常見(jiàn)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督檢查、商場(chǎng)超市計(jì)量監(jiān)督檢查、加油站計(jì)量監(jiān)督檢查等13個(gè)計(jì)量監(jiān)督檢查進(jìn)行場(chǎng)景式展現(xiàn)，真正將計(jì)量監(jiān)管工作向基層延伸。以集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督檢查為例，《指南》明確了集貿(mào)市場(chǎng)的定義，常用計(jì)量器具的種類(lèi)以及強(qiáng)制檢定的周期，制定了《在用計(jì)量器具監(jiān)督檢查表》，基層市場(chǎng)監(jiān)管人員可以根據(jù)“集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督檢查”有關(guān)要求實(shí)施檢查。

在此基礎(chǔ)上，《指南》設(shè)置了60個(gè)常見(jiàn)的服務(wù)企業(yè)問(wèn)答以及計(jì)量監(jiān)督檢查的法律依據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)檢查流程，并專門(mén)梳理4種基層常見(jiàn)的計(jì)量投訴，明確計(jì)量糾紛、投訴處理程序以及集貿(mào)市場(chǎng)、商超超市、加油站、眼鏡制配、民用四表等糾紛、投訴處理依據(jù)和方法，基層市場(chǎng)監(jiān)管人員可以根據(jù)方法，快速、高效處理消費(fèi)糾紛、投訴。

《指南》第二部分匯集了《計(jì)量法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于在我國(guó)統(tǒng)一實(shí)行法定計(jì)量單位的命令》《全面推行我國(guó)法定計(jì)量單位的意見(jiàn)》《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》等30部計(jì)量法規(guī)，方便基層計(jì)量監(jiān)管人員在日常監(jiān)管中學(xué)習(xí)查詢。

此次《指南》的出版發(fā)行，是探索大市場(chǎng)監(jiān)管體制下計(jì)量工作融合的具體舉措。該書(shū)將在提升計(jì)量監(jiān)管人員能力、提高監(jiān)管效率、保障市場(chǎng)交易公平公正、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面發(fā)揮重要作用。