中國消費者報訊（記者 聶國春）中國銀行業(yè)協(xié)會日前發(fā)布的《中國汽車金融公司行業(yè)發(fā)展報告（2020年度）》（以下簡稱《報告》）顯示，我國城市化進程的步伐依然不變, 汽車千人保有量提升的趨勢不變，汽車金融滲透率向上增長的方向亦不變，汽車金融在“十四五”期間仍有較大的行業(yè)發(fā)展空間和增長潛力。

《報告》顯示，2020年，汽車金融公司零售貸款車輛678.07萬輛，占2020年我國汽車銷量的26.79%，同比增長2.02%；經(jīng)銷商批發(fā)貸款車輛428.39萬輛，占2020年我國汽車產(chǎn)量的16.98%。全國25家汽車金融公司資產(chǎn)規(guī)模達人民幣9774.84億元，同比增長7.85%；零售貸款余額人民幣7820.16億元,同比增長8.71%。

據(jù)了解，2020年，汽車金融公司積極配合主機廠開展促銷，通過豐富貸款產(chǎn)品、流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型、降低貸款門檻、減輕購車者負擔等方式帶動車輛銷售。同時，遠程辦公、線上審批、電子簽約、遠程視頻盡職調(diào)查、遠程庫存盤點等一系列的零接觸工作方式徹底改變了原有的工作模式，也加速了業(yè)務流程的數(shù)字化改造，促使汽車金融公司依靠科技深刻理解客戶需求，向全生命周期客戶服務轉(zhuǎn)型，不斷提高運營效率和風險管理水平。

《報告》認為，汽車金融公司在業(yè)務流程、產(chǎn)品設計和客戶體驗方面主動創(chuàng)新，用金融促消費，實現(xiàn)普惠金融，未來行業(yè)發(fā)展空間很大。不過，伴隨消費者的年輕化和多樣化、購車渠道的場景化和線上化、汽車金融市場競爭格局的白熱化和多元化，汽車金融公司必須繼續(xù)加速創(chuàng)新，積極探索圍繞用戶、車、貸款的業(yè)務場景，為購車、用車、換車的全生命周期服務提供極致的客戶體驗。