中國消費者報報道 (記者桑雪騏) 暑假期間,圍繞著豐富的親子消費場景,各行各業都有針對性地推出了多元化的產品與服務。伴隨著親子消費市場規模日益擴大,消費陷阱也逐步增多,消費者權益受損害的現象時有發生。隨著電子產品和互聯網科技的發展與普及,暑假期間孩子與電腦、Pad、手機等電子設備形影不離,大大增加了落入網絡消費陷阱的可能。日前,記者采訪捷信消費金融有限公司相關負責人,為消費者整理出3個親子消費安全錦囊,幫助家長們科學理性消費。同時也提醒您:別忘了和孩子一起提高風險識別和防范能力,謹防上當受騙。
暑期“充電”不要輕信“免費資源”
近期,廣東、貴州、浙江等多地家長反映,有不法商家假借運營商工作人員的身份,打著回饋老用戶的旗號,通過電話邀約消費者免費領取學習機。等家長前往線下門店時,就會有工作人員反復強調“資源有限”,學習機是免費贈送的,但是優質的學習內容需要2000元至3000元不等的價格購買,不少家長在“資源有限”的話術蠱惑下,激情下單。等到回去使用后才發現學習機的質量低劣,學習內容編纂粗糙,并有許多錯誤。
除了虛假宣傳誘導消費,還有不少線上學習機構聲稱請到了教育專家坐鎮,打著免費贈送學習材料的旗號,吸引家長轉發鏈接到朋友圈并截屏,經審核后獲取入群領取資格。不法機構趁機通過特制的二維碼或鏈接,竊取家長個人信息,并給家長造成經濟損失。
事實上,是不法分子看準了家長對于教育資源的渴求心理,這種以免費資源為誘餌,量身打造消費陷阱的手法并不鮮見。家長在面對免費資源時,應當理性判斷,避免上當受騙。
及時關注孩子的上網行為
暑期,不少孩子獨自面對電子產品和網絡世界,缺少了必要的防護,稍不留心就會落入網絡消費的陷阱,造成家庭經濟損失。
廣東佛山一位9歲的兒童在刷短視頻的時候,看到某視頻里的水晶泥很好玩,就主動添加了對方的微信號,使用支付密碼轉賬30元購買水晶泥。此后,對方以“快遞丟失”“再買有優惠”“送盲盒”等借口哄騙她連續轉賬14次,累計3119元,直到媽媽發現后,才帶著她報警尋求幫助。
學齡期兒童好奇心重,學習模仿能力強,家長要格外注意教育、引導,除了指導孩子如何正確使用電子產品和網絡外,尤其需要關注孩子在這一過程中的消費行為,提防網絡銷售陷阱。
記牢反詐號碼12381和96110
7月14日,工信部聯合公安部舉行新聞發布會,正式啟用12381涉詐預警勸阻短信系統。該系統根據公安機關提供的涉案號碼,利用大數據、人工智能等技術自動分析發現潛在受害用戶,針對“貸款”“刷單返利”“冒充公檢法”“殺豬盤”等9類電信網絡詐騙案件發出預警。


除了短信預警外,公安部刑偵局在2020年推出了全國統一的預警勸阻咨詢電話96110,主要提供勸阻、咨詢、舉報三大服務。消費者無論是收到12381的預警短信還是接到來自96110的電話,都應當提高警惕,及時中止正在進行中的付款行為。
需要特別注意的是,12381預警短信不攜帶任何網址鏈接、微信、QQ號、電話號碼等聯絡方式,收到短信后無須任何回復、回撥。短信的落款是:國家反詐中心、工信部反詐中心。
除了以上兩個號碼外,還可以在手機中安裝國家反詐中心APP,它可以智能識別騙子身份并提前預警,隨時向平臺舉報各種詐騙信息,大大降低自己和家人受騙可能,更好地保護全家的金融安全。















