中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）如今，網購在人們的日常生活購物中占據了重要地位。在電商平臺上，用戶評價往往是消費者選擇商品的重要參考因素。選擇商品時也可以按銷量進行排序，銷量多的流量自然也多。也正因如此，一些商家為獲取更多交易機會，以不正當方式提高商品銷量、用戶好評度和店鋪信譽。

浙江省義烏市某日用品有限公司在天貓商城經營店鋪，主要銷售日用品，為了在“雙十一”期間吸引更多的顧客，經營者動起了歪腦筋，該公司客服人員雇請刷客，給予每單3元的傭金，在網店內進行虛假交易，刷客按照該公司的要求進行好評。截至案發時止，當事人共刷了4245單，支付給刷客的刷單費用是3元/單，違法經營額共計12735元。

該日用品有限公司上述行為欺騙了消費者，用虛假的交易記錄吸引顧客流量，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規定，屬于經營者對其商品的銷售狀況、用戶評價等作虛假商業宣傳，欺騙、誤導消費者的違法行為。

根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照；經營者違反本法第八條規定，屬于發布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。

鑒于當事人積極配合案件調查，未造成惡劣社會影響，積極整改，消除不良后果的，執法人員堅持處罰與教育相結合、監管與培育相結合的原則，可減輕行政處罰， 最終我局對該公司作出以下處罰：一、責令停止違法行為；二、罰款20000元，上繳國庫。

近年來，義烏市市場監管局開展重點領域反不正當競爭執法專項整治，加大網絡不正當競爭行為監管力度。在案件辦理過程中，及時制止該公司網店刷單違法行為，同時堅持處罰與教育相結合、監管與培育相結合的原則，對企業進行普法和引導，優化營商環境的同時，積極打擊違法經營行為，促進公平競爭的市場環境。