中國消費者報合肥訊（記者司宇萌）日前，由安徽省池州市消保委提出并牽頭起草，安徽省消保委、安徽省萬聯標準化研究中心及安慶、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、黃山等六地消保委參與制定的團體標準《民宿服務消費糾紛多元化解工作指南》（T/AQB 10-2021）正式發布實施。這是安徽省首個民宿服務消費糾紛多元化解工作區域性團體標準。

近年來，民宿服務業成為振興鄉村經濟和建設“美好安徽”的重要抓手。然而，民宿服務標準化工作滯后、民宿服務消費糾紛頻發且處置難等問題嚴重制約著民宿行業的健康發展，制定統一、規范的民宿消費糾紛化解標準十分必要。

此次發布的標準突出實用性、操作性，對民宿服務消費糾紛多元化解的一般原則、組織管理、化解糾紛途徑、訴調聯動等方面作出規定，將有助于規范池州、安慶、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、黃山民宿服務行業消費糾紛矛盾化解工作，推動民宿行業持續健康發展，切實維護消費者的合法權益，營造放心滿意消費環境。同時，該標準將發揮標桿引領效應，為其他地區建立健全有機銜接、協調聯動、高效便捷的消費糾紛多元化解機制提供樣本。