中國消費者報西安訊（劉麗超 記者徐文智）1月24日，陜西省西安市降為低風(fēng)險地區(qū)，開始有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局聚焦企業(yè)和群眾復(fù)工復(fù)產(chǎn)所急所需所盼，堅持“硬核”防控與“暖心”服務(wù)相結(jié)合，辦實事、解難題、見實效，切實將“我為群眾辦實事”落實在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作一線。

綠色通道“優(yōu)先檢”。受疫情防控政策影響，轄區(qū)部分特種設(shè)備存在應(yīng)檢未檢的情況。為此，該局機電科主動排查摸底，及時掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度與特種設(shè)備檢驗需求，積極協(xié)調(diào)西安市特檢院，優(yōu)化特殊時期報檢流程，實行“先檢設(shè)備、后審資料”的工作機制，并啟動綠色通道，優(yōu)先對車站、商場及復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)安排檢驗業(yè)務(wù)。

積極協(xié)調(diào)“快速辦”。1月20日，轄區(qū)一家藥店向該局藥械科求助。原來，該店《藥品經(jīng)營許可證》即將過期，但因西安市灞橋區(qū)市民中心大廳暫停對外辦公，不知如何取得新的許可證。為此，監(jiān)管人員第一時間聯(lián)系灞橋區(qū)行政審批局，詳細(xì)告知事件緣由，多次協(xié)調(diào)尋求解決方案。最終，順利幫助該企業(yè)通過綠色通道認(rèn)證，一天內(nèi)就拿到了新的《藥品經(jīng)營許可證》。

便民服務(wù)“貼心辦”。“請您按照要求準(zhǔn)備好防疫物資和書式資料，場所消殺完結(jié)，保留視頻資料，我們可以上門為您辦理復(fù)工手續(xù)。”1月19日上午11時，該局紡織城市場監(jiān)管所監(jiān)管干部耐心回復(fù)著某煙酒商店負(fù)責(zé)人姚先生的咨詢電話。幾個小時后，他們便攜帶著復(fù)工備案表、承諾書、人員信息表來到門店，邊指導(dǎo)填寫上述資料，邊檢查疫情防控措施落實，驗收合格后當(dāng)場將復(fù)工復(fù)產(chǎn)證明交到了姚先生的手中。

為方便群眾少跑路、辦成事，該局各基層市場監(jiān)管所結(jié)合實際，在保持防疫措施標(biāo)準(zhǔn)不降、要求不減的前提下，持續(xù)優(yōu)化簡化工作流程，灞橋市場監(jiān)管所開通網(wǎng)上備案，經(jīng)營者可通過掃描二維碼提前填寫信息資料，節(jié)省辦理時間成本；洪慶市場監(jiān)管所堅持上門指導(dǎo)“怎么辦”、提高效率“馬上辦”、加強監(jiān)管“跟蹤辦”三項舉措，確保市場監(jiān)管領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作檢查到位、指導(dǎo)到位、服務(wù)到位。