中國消費者報西寧訊（蘇中山 記者徐文智）記者近日獲悉，青海省海東市市場監(jiān)督管理局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用心化解百姓揪心事、煩心事，切實維護消費者合法權(quán)益，營造了放心舒心的消費環(huán)境。

 春節(jié)前夕，海東市互助縣天境小區(qū)居民向互助縣市場監(jiān)管局反映，該小區(qū)的11臺電梯自入住以來一直未交工，居民上下樓不能正常使用電梯。“我家有老人，上去下不來，下來上不去，出行太難了”“我們當(dāng)時為老人方便、小孩上學(xué)專門在縣城購買的電梯房，現(xiàn)在天天爬樓梯真不是辦法，到底什么時候才能乘坐電梯出行呀？”天境小區(qū)居民向市場監(jiān)管人員投訴。

面對群眾的揪心事和煩心事，互助縣市場監(jiān)管局特事特辦，立即指派專人負責(zé)協(xié)調(diào)電梯廠家及安裝單位，以最快速度解決此事。由于電梯正常運行必須完成廠家現(xiàn)場初驗、運行調(diào)試、法定檢驗機構(gòu)安裝檢驗，同時還要整改設(shè)備檢驗中發(fā)現(xiàn)的各種問題，全部合格后才可以投入正式運行，該局執(zhí)法人員又積極聯(lián)系中國特種設(shè)備檢驗研究院，抽調(diào)專業(yè)檢驗人員，在較短時間完成了各項工作。1月26日，天境小區(qū)的11臺電梯全部投入使用，徹底解決了該小區(qū)住戶上下樓的問題，切實維護了消費者合法權(quán)益，促進了社會和諧和穩(wěn)定。