中國消費者報報道（記者聶國春）近日，中國人民銀行會同市場監(jiān)管總局、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會聯(lián)合印發(fā)《金融標準化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）。

《規(guī)劃》提出，到2025年，與現(xiàn)代金融體系相適應(yīng)的標準體系基本建成，金融標準化的經(jīng)濟效益、社會效益、質(zhì)量效益和生態(tài)效益充分顯現(xiàn)，標準化支撐金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的地位和作用更加凸顯。

明確七大建設(shè)重點

金融標準是金融領(lǐng)域需要統(tǒng)一的技術(shù)要求，為金融活動提供規(guī)則、指引。記者了解到，“十三五”時期，政府部門發(fā)布金融國家標準和行業(yè)標準137項，市場自主公開金融團體標準47項、企業(yè)標準4307項。

標準化在金融服務(wù)實體經(jīng)濟、防控金融風險、深化金融改革中的作用愈發(fā)凸顯。例如，商業(yè)銀行擔保物等產(chǎn)品服務(wù)標準明顯提升金融市場產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。不宜流通人民幣等貨幣金銀標準凈化貨幣流通環(huán)境，讓老百姓“用干凈錢、用放心錢”。金融消費者投訴統(tǒng)計等消費者保護標準有效提升消費者滿意度。網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等標準支撐開展金融線上服務(wù)，有效滿足疫情期間的金融服務(wù)需求。

不過，《規(guī)劃》也指出，“十三五”時期金融標準化還存在諸多不足，包括金融標準體系發(fā)展不均衡不充分、市場自主制定標準有待進一步規(guī)范、標準數(shù)字化轉(zhuǎn)型緩慢、專業(yè)研究機構(gòu)數(shù)量和能力不足、復(fù)合型人才短缺等。

為此，《規(guī)劃》明確了七個方面的重點，即：標準化輔助現(xiàn)代金融管理；標準化助力健全金融市場體系；標準化支撐金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；標準化引領(lǐng)金融業(yè)數(shù)字生態(tài)建設(shè)；深化金融標準化高水平開放；推動金融標準化改革創(chuàng)新和夯實金融標準化發(fā)展基礎(chǔ)。

“《規(guī)劃》以頂層設(shè)計的方式，對金融標準的制定、實施細節(jié)進行了統(tǒng)籌，并以金融標準推動金融業(yè)數(shù)字生態(tài)的形成。”中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林在接受《中國消費者報》記者采訪時指出，金融標準將在未來推動金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、健康發(fā)展，推動金融業(yè)提質(zhì)增效和拓展金融應(yīng)用場景。

推進消費者保護標準建設(shè)

值得注意的是，《規(guī)劃》在利用標準化輔助現(xiàn)代金融管理方面，特別提出要推出金融消費者保護標準建設(shè)。

《規(guī)劃》提出，要加強金融機構(gòu)、非銀行支付機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的產(chǎn)品與服務(wù)信息披露標準制定，推動將明示貸款年化利率納入金融標準，保障金融消費者知情權(quán)。針對互聯(lián)網(wǎng)平臺涉及的金融業(yè)務(wù)，制定標準合同指引。完善金融消費者個人金融信息保護標準體系。繼續(xù)推進金融消費者投訴分類和處理指引標準建設(shè)，建立完善促進金融糾紛多元化解決的標準，助力健全金融消費者權(quán)益保護工作機制。

在保險方面，《規(guī)劃》明確要求聚焦?jié)M足消費者需求與服務(wù)社會民生，重點加快保險產(chǎn)品、保險資產(chǎn)管理產(chǎn)品與服務(wù)、保險管理標準研制。例如，制定商業(yè)醫(yī)療、長期護理、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理等方面標準，推動機動車輛保險等領(lǐng)域標準制定，探索巨災(zāi)保險標準化建設(shè)等。

在普惠金融層面，要以標準助推農(nóng)村金融服務(wù)體系建設(shè)。例如，制定農(nóng)戶信用信息等業(yè)務(wù)標準，推進數(shù)字普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)標準建設(shè)，探索建立普惠金融高質(zhì)量發(fā)展評價標準，實施線上金融服務(wù)適老化改造、線下服務(wù)無障礙標準建設(shè)，助力彌合“數(shù)字鴻溝”，加快制定金融業(yè)生僻字處理標準。

江蘇蘇寧銀行金融科技高級研究員孫揚對《中國消費者報》記者表示，金融消費者保護標準的建設(shè)，將有利于互聯(lián)網(wǎng)巨頭金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營。今后在信息披露、信息獲取、投訴處理、糾紛解決等方面，將擁有更標準化、更規(guī)范的依據(jù)。

完善金融大數(shù)據(jù)標準體系

隨著金融數(shù)字化的深入，金融大數(shù)據(jù)引起廣泛關(guān)注。

《規(guī)劃》明確提出，要統(tǒng)籌金融數(shù)據(jù)開發(fā)利用、公共安全、商業(yè)秘密和個人隱私保護，加快完善金融數(shù)據(jù)資源產(chǎn)權(quán)、交易流通、跨境傳輸和安全保護等標準規(guī)范。同時，完善金融大數(shù)據(jù)標準體系，探索制定金融大數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲、挖掘、分析、可視化算法等技術(shù)創(chuàng)新配套標準；制定金融數(shù)據(jù)質(zhì)量、脫敏、分級分類等標準；制定金融數(shù)據(jù)應(yīng)用建模、元數(shù)據(jù)、算法評價等標準；制定銀行業(yè)客戶交互行為數(shù)據(jù)采集等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標準。

記者了解到，目前金融行業(yè)已經(jīng)啟動了“金融數(shù)據(jù)安全”系列標準研制。其中《金融數(shù)據(jù)安全 數(shù)據(jù)安全分級指南》《金融數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)生命周期安全規(guī)范》已經(jīng)實施。