中國消費者報杭州訊（記者施本允）今年除夕夜，余先生一家在自家門口燃放大型48發煙花，發現煙花噴射的高度遠遠低于正常高度，在低空爆炸直接導致余先生家太陽能熱水器外置的保溫層失火，造成了較大損失，更有幾節煙花落地后再爆炸，險些造成家人受傷。余先生認為該煙花存在質量問題。2月16日，他向浙江省臺州市黃巖區消保委發起投訴，要求煙火售賣點負責人給個說法，并賠償相應的損失。

黃巖區消保委接到投訴后立即開展調查。2月16日下午，工作人員聯系被訴方了解情況。煙火售賣點負責人表示，售賣點是經過安監部門批準的，且煙花是從正規渠道進的貨，絕不存在銷售質量不合格煙花的情況。該負責人進一步表示，愿意與余先生共同厘清事故發生的原因，協商合適的賠償方案。工作人員隨后去現場查看，初步認定因天氣潮濕，煙花存在一定的受潮現象，在一定程度上影響爆竹內部的正常結構，導致事故發生。在工作人員的調解下，雙方就賠償一事進行協商，最終被訴方同意退還余先生購買的煙花爆竹的消費金額，并額外補償熱水器的維修費用300元，雙方就此達成和解。

對此，黃巖區消保委提醒廣大消費者，在購買煙花爆竹時，務必前往有關部門已核查批準、證照齊全的煙花爆竹銷售點進行購買消費。同時，購買時除了保存好購買的記錄和憑證外，須及時檢查煙花爆竹是否受潮，是否受到擠壓，如果發現可能影響煙花正常使用的情況，應及時向商家反映，以免后期在燃放過程中發生事故。若發生涉及煙花質量問題的糾紛，及時向相關部門投訴，必要時可通過法律途徑維護自身合法權益。