中國消費者報報道 （記者薛慶元）5月5日，江蘇省消保委發布的《五一假期江蘇省消費輿情分析報告》（以下簡稱《報告》）顯示，今年“五一”期間，江蘇省內大部分市民都選擇了“本地過節”，在做好疫情防控措施的前提下，本地化消費勢頭強勁，特別在旅游消費方面，呈現出近程化、深度化、休閑化的特征。

露營火爆“出圈”  鄉村民宿持續升溫

《報告》顯示，“五一”假期 ，“露營”在同程旅行上的相關旅游搜索熱度環比上漲117%，公園露營、星空露營和親子露營等成為最受關注的露營主題。江蘇省內部分城市的露營地、房車營地等人氣大增，城市周邊的精品民宿和鄉村民宿也受到消費者關注，主要城市的近郊民宿、各類度假酒店、露營地、郊野公園等人氣較高的地方，出現“一房難求”“一位難求”的情況，為豐富消費者的游玩體驗，部分民宿推出了采摘、釣魚、親子活動等體驗型項目。在省內城市中，本地游消費較為活躍的主要有：南京、無錫、泰州、連云港等，基本以本地疫情形勢較為平穩的城市為主。

周邊游占據“C位”  戶外景區受青睞

受疫情影響，短途深度游需求旺盛，正逐漸取代跨省等長途游成為消費者的優先選擇，消費者偏好呈現出游半徑短、行程天數短的特點。江蘇省內居民旅游消費主要以本市近郊游及省內周邊游為主，文旅消費熱點主題以自然風光、森林公園、公園、人文古跡等戶外類景區或接待場所為主。無錫的宜興免費公園、常州的新龍生態林、宿遷的三臺山國家森林公園和徐州的云龍山，成為江蘇省內居民周邊游的熱門景點。

親子消費受關注  文化旅游成為新趨勢

“五一”期間，出游半徑受限后，部分地區出行不暢，但親子消費熱度不減，各大旅游平臺均推出親子相關主題活動。基于家庭消費的兒童親子業態是實體商業回歸的重要著力點之一，親子消費正在走向IP化、場景化、主題化，親子餐廳、兒童游樂園、親子研學游等受到眾多家長關注。與此同時，消費者們也更加注重出游過程中的文化內涵，博物館和非遺旅游熱度不斷攀升，蘇州博物館、南京市博物總館及江蘇省各大博物館都在假期迎來了人流高峰。除了主題公園外，博物館成為最關注的“遛娃圣地”。

“五一”期間，江蘇省消保委共計受理維權訴求5045件，輿情監測系統中消費維權敏感信息32684條。自帶流量的網紅打卡地，為所在區域吸引了更多客流，帶動了相關產業發展，但也引發消費者較多“吐槽”，江蘇省消保委系統共接到涉及熱門旅游點相關聯的投訴達189件，“吐槽”類輿情信息2636條。從投訴和輿情分析情況來看，網紅打卡點存在系列問題，如網紅打卡點“濾鏡過重”，實際消費體驗并不符合預期；缺乏實質性內容，過分注重了宣傳噱頭，同質化商業化嚴重；打卡點游客承載能力有限，游客數量過多，景區服務設施需要進一步更新；露營熱度攀升引發消費問題，如商家臨時加價，存在隱形費用等。

面對文旅市場新消費業態、新消費產品，江蘇省消保委建議，景點在加強自媒體宣傳和網紅引導的基礎上，應當提供更靈活、多樣的服務，利用智能化手段及時告知消費者景區排隊狀況、安全措施布局等。特別是節假日高峰時期，優化景區的限流預警、完善預約制度，引導消費者錯峰游玩，合理分流，改善消費體驗。