中國消費者報報道（記者武曉莉）5月25日，“搜狐全體員工遭遇工資補助詐騙”沖上微博熱搜。

一份網傳聊天記錄顯示，搜狐全體員工在5月18日早晨收到一封來自“搜狐財務部”名為《5月份員工工資補助通知》的郵件。根據該郵件提供的操作流程，大量員工按照附件掃碼，并填寫了銀行賬號等信息，可最終不但沒有等到所謂的補助，工資卡內的余額也被劃走。5月25日，搜狐創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官張朝陽在社交平臺發(fā)文確認了這一傳聞，并表示受損金額不是很大。

專家稱，這種釣魚詐騙形式并不少見，有的安全公司在做釣魚郵件演習時，有不少員工當真。那么，員工郵件是如何被獲取的？釣魚郵件詐騙是如何實現的？不法分子將錢轉走，究竟進行了哪些操作？不法分子為何能實現用公司域名的郵件群發(fā)？企業(yè)郵箱的安全性如何保證？員工又該注意什么？《中國消費者報》記者對此進行了深入調查。

日常安全演習真“釣”到了員工

“我們公司曾經做過一個類似的釣魚郵件演習，有不少同事當真了。”同盾科技有限公司市場部的項茜雯對《中國消費者報》記者說。據記者了解，類似同盾科技這樣的網絡安全專業(yè)公司，日常都會進行各種網絡安全演練。項茜雯發(fā)給記者的公司郵件截圖顯示，該公司安全部門以端午節(jié)抽獎為由發(fā)送釣魚郵件，結果有不少同事中招，成功提交了自己的賬號與密碼。

據搜狐內部員工透露，之所以會上當，一是因為日常很多報銷項目都是網絡上進行的，二是收到的釣魚郵件后綴是搜狐域名，這樣自然會以為是公司財務發(fā)的。

5月25日下午，搜狐在微博發(fā)布聲明稱，5月18日凌晨，搜狐部分員工郵箱收到詐騙郵件。經調查，實為某員工使用郵件時被意外釣魚導致密碼泄露，進而被不法分子冒充財務部盜發(fā)郵件。據統(tǒng)計，共有24名員工被騙取4萬余元。目前正在等待警方的調查進展和處理結果。“搜狐這種情況，我們猜測攻擊者采用的是通過代扣方式來轉錢，所以損失金額不大。”項茜雯說。

“郵件攻擊是針對企業(yè)最簡單，但也最有效、最具迷惑性的攻擊方法。”奇安信行業(yè)安全研究中心主任裴智勇對《中國消費者報》記者說。

釣魚郵件為何能用公司域名

釣魚郵件是如何實現使用公司域名后綴的呢？員工的郵件地址又是如何被獲取的呢？

“實現用公司域名發(fā)送有兩種常規(guī)手段。”小盾安全技術專家狴犴告訴《中國消費者報》記者，“一是攻擊者通過社會工程學破解獲取公司內部郵箱，例如攻擊者掌握相關企業(yè)郵箱系統(tǒng)的管理缺陷或安全漏洞，安插病毒獲取數據；部分廢棄公共郵箱未正常回收，被不法分子利用（已離職的員工或者員工郵箱賬號密碼泄露）；郵箱管理員賬號泄露（被釣魚或其他情況）；內部員工與外部攻擊者勾結（利益分成）。二是攻擊者偽造公司域名，通過技術手段，將發(fā)件人的域名包裝得與內部域名一樣或相似。”

“這種騙術很常見，尤其是去年最多。”中國人民公安大學偵查學院副教授王曉偉對《中國消費者報》記者說，“這種騙術可能就是內部員工郵箱被盜，尤其是財務人員的手機有時候無意間中了木馬，導致郵箱或相關賬戶泄露，不法分子通過內部郵件系統(tǒng)給員工發(fā)帶有鏈接的郵件。而由于后綴是公司域名，內部員工的防范心理就會比較弱，就會根據郵件要求泄露自己的賬戶信息。”

據王曉偉介紹，還有一種情況是騙子先潛入一些內部群，或者是用一些域名相近的郵箱給某個公司或員工發(fā)有鏈接的釣魚信息，誘導員工一步一步地操作。“這種情況比較多，類似常見的ETC失效之類的操作模式，覆蓋面也比較大，不法分子就博一個概率。”他說。

據狴犴介紹，獲取員工的郵件地址有幾個途徑，攻擊者根據公司對外留下的郵箱格式進行枚舉猜測；離職人員或內部員工泄露；攻擊者成功攻擊郵件系統(tǒng)后臺后獲取。

互聯(lián)網公司為何也會被釣魚

“互聯(lián)網企業(yè)一般都會部署郵件安全系統(tǒng)或郵件威脅識別系統(tǒng)。”裴智勇說，“‘搜狐事件’關聯(lián)企業(yè)本身也是國內領先的郵件服務商，此類系統(tǒng)肯定也是健全的。只不過釣魚郵件本身確實很難識別，難免會有漏網之魚。”

裴智勇表示，類似的成功攻擊事件實際上經常發(fā)生。每年被盜的各類郵箱賬號數以百萬計，都是安全管理疏忽的表現。而員工被釣魚郵件所騙，也是自身安全防范意識不足的體現。“僅就目前能夠看到的信息來說，這次事件很可能是非常典型的OA釣魚攻擊與網絡詐騙攻擊相結合的連環(huán)網絡攻擊事件。”他說，也可能是企業(yè)有內鬼。

裴智勇認為，電子郵件是最早的網絡通信方式，設計之初并沒有任何安全考慮，普通的電子郵件基本都是明文傳輸，且沒有加密校驗。郵件傳輸過程中不論被誰截獲，都能讀取和修改原文，而且郵件的接收者無法校驗郵件是否被修改過。現在，大型郵件服務商都設置了很多安全機制，比如，收件系統(tǒng)可以向發(fā)件系統(tǒng)發(fā)出驗證信息，以確認郵箱或郵件來源是否可信。不過很多企業(yè)都出于各種原因，沒有開啟類似的校驗功能。“但郵件報文明文傳輸的本質，是其容易被篡改的根本原因。”他解釋道。

“使用郵件代理也可以產生這樣的效果。”裴智勇說，“軟件會先把郵件截下來發(fā)送到某個受控郵箱，再由受控郵箱把郵件正文截下來，之后把郵件轉發(fā)給原定的收件人。這樣，收件人看到的發(fā)件人就是代理郵箱或中轉郵箱發(fā)出的郵件，而不是原始郵件。”

如何防范企業(yè)郵箱釣魚風險

“針對企業(yè)郵箱安全性保障有兩個建議。”狴犴說，“一是郵箱服務端的安全性保障，如企業(yè)增加服務端的郵件網關等安全防護，加強郵箱安全策略的實施；二是郵箱客戶端的安全性保障，如增加郵箱多因素認證、專有密碼的使用落實。公司內部也可以多舉辦安全培訓與釣魚演戲等活動，提高大家安全意識。”

針對員工注意事項，狴犴建議，嚴格按管理員要求強化自己郵箱密碼，盡量采用多因素認證以及強密碼策略。當下攻擊手段各種各樣，針對有誘惑性內容的郵件，一定要多個心眼，可以通過仔細核對發(fā)件人地址、及時與發(fā)件人核實等方式二次確認，并警惕不明郵件的鏈接或附件，以免落入詐騙圈套。

裴智勇認為，企業(yè)不僅需要部署郵件安全系統(tǒng)，還要經常進行員工安全意識教育，包括進行各類實戰(zhàn)攻防演習。同時，企業(yè)郵箱系統(tǒng)需要開啟強制弱口令檢測，強制定期改密碼，最大限度降低郵箱盜號風險。