中國消費者報報道（記者孫蔚）近年來，醫美行業發展迅猛，但市場亂象頻出，非法醫美機構、醫生無執照或超范圍上崗、使用假貨水貨針劑等問題給求美消費者們帶來了極大的困擾。面對紛繁蕪雜的醫美信息，求美者該如何辨別真偽？如何在消費時“避坑”？近日，《中國消費者報》記者獲悉，中國整形美容協會推出了國內首個官方醫美合規服務查詢平臺——“中國醫美”行業發展監督與自律平臺，為消費者提供真實、準確、權威的醫美信息查詢服務，切實保障求美者的安全和權益。

消費者驗真需求極為迫切

顏值經濟的興起，使得消費者的愛美需求持續增長。與此同時，假機構、假醫生、假貨水貨橫行的現象十分突出，消費者投訴激增。

中國消費者協會統計數據顯示，從2015年到2020年，全國消協組織收到的醫美行業投訴從483件增長到7233件，投訴量增長近14倍。2021年，上海市消保委受理的相關投訴量同比上漲123%。

來自中國整形美容協會的統計顯示，目前我國合法合規開展醫美項目的機構僅占行業的12%，非合規機構數量超8萬，醫美非法從業者人數在10萬以上，合規醫師僅占行業的28%。

近日，四川省市場監管局公布了“春雷行動2022”十大典型案例，其中，四川妍熙醫學美容醫院有限公司使用的兩臺射頻治療儀及配件治療手柄無中文標識，當事人不能證明使用的射頻治療儀及配件的合法購進渠道；四川省樂山市夾江縣市場監管局執法人員在一家醫病機構治療室的冰箱內發現注射用A型肉毒毒素、水光針、祛黑小棕瓶、透明質酸+多聚活膚液、無菌注射針等，均無國內的藥品、醫療器械注冊證號，也無法向執法人員提供相關進貨發票和相關資質材料。

艾爾建美學中國消費者市場及數字營銷執行總監管宏對《中國消費者報》記者表示，醫美市場目前階段存在的假貨、水貨等問題，讓消費者對醫美消費的驗真產生了特殊且強烈的需求，而這一需求必須通過協會、醫美機構以及上游品牌方大力整合及投入來滿足，提供正品驗真的渠道，幫助求美者維護自身的權益。

提供權威醫美信息查詢服務 

面對紛繁蕪雜的醫美信息，求美者如何辨別真偽？中國整形美容協會副秘書長兼協會行業發展與監督自律委員會常務副主任靖宣對《中國消費者報》記者表示，非法醫美服務導致亂象不斷，就醫者只能通過碎片化的信息或者商業化平臺了解機構、醫生和產品，因此亟需一個行業權威的公益性平臺為消費者提供真實、準確、權威的醫美信息查詢服務，切實保障消費者的安全和相關權益。為此，中國整形美容協會推出“中國醫美”行業發展監督與自律平臺應運而生。

據介紹，這一平臺主要形式為“中國醫美”微信小程序，目前正在試運營階段，可以提供包括醫美機構查詢、醫美產品查詢、美容主診醫師查詢、掃碼驗真試點機構、非法醫美投訴舉報、醫美科普宣傳與教育等服務。

記者發現，求美者掃描玻尿酸、肉毒毒素或者光電類醫美器械的二維碼或條形碼，就能辨別產品、器械的真假。目前其查詢功能已覆蓋注射用A型肉毒毒素、注射用透明質酸（玻尿酸）、光電設備、醫療假體等產品。艾爾建美學、蘭州生物、高德美、四環醫藥、愛美客等上游企業已進駐，可提供查詢藥品、器械查詢驗真等服務。

進一步倒逼行業合規

近年來，針對醫美行業存在的亂象，相關部門出臺了多項法律法規、指導意見、行業標準等，以推動醫療美容行業的規范化。2021年6月，八部委聯合發布了《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》。這場歷時半年的專項整治，被認為截至目前“史上最嚴”醫美整治工作。

“掃碼驗真對推動行業合規性的實際效果非常明顯。”靖宣表示，“之前熱瑪吉非常火的時候，有求美者到某醫美機構要求給設備掃碼驗真，機構不讓掃碼，說要么直接做，要掃碼就沒辦法做，只能退錢，其實這樣的機構大概率是有問題的，求美者要注意避坑。如果一家機構連正規器械、產品都不愿意采購，更無從談起醫療水平的高低和服務質量的好壞。”

“不合規醫美機構使用假產品、假醫生，并違規宣傳，各種成本都比正規機構低，正規機構生存壓力很大，那么行業就變成了劣幣驅逐良幣。掃碼驗真可以正本清源，倒逼行業合規。”靖宣認為。