中國消費者報南昌訊（記者朱海）7月15日上午，中國消費者協會召開第五屆理事會第八次會議暨“雙先”表彰大會。江西省贛州市消保委、宜春市消保委等6個消保委（消協）被評為2020-2021 年度全國消費維權先進集體，江西省消保委投訴與法律事務部主任萬岱、南昌市消保委秘書長吳榮玲等7名個人被評為2020-2021 年度全國消費維權先進個人。萬年縣消協秘書長李金端代表縣區消協組織作工作經驗交流。

記者從隨后召開的江西省消保委（消協）工作會議上獲悉，今年以來，江西省市場監管部門和消保委（消協）組織依托統一投訴舉報平臺，登記消費者咨詢、投訴、舉報356671件。其中，咨詢198071件、投訴107485件、舉報51115件。截至7月14日，已辦結339356件，辦結率達95.15%，涉及消費爭議金額為10133.88萬元，為消費者挽回經濟損失2949.86萬元。 

江西省消保委副主任、省市場監管局副局長譚文英指出，各級市場監管部門、消保委（消協）組織都要認真學習領會中消協張平會長、市場監管總局羅文局長的重要講話精神，以受到表彰的消保委（消協）組織先進集體和先進個人為榜樣，結合本地消費維權工作實際，落實好會議部署的各項任務。

堅守為民服務的情懷，自覺擔當消費者權益保護工作的時代使命。充分認識消費在暢通國內大循環、國內國際雙循環中的重要作用和重大意義，充分理解“共促消費公平”年主題的價值理念、精神實質和深刻內涵，充分發揮消保委（消協）組織在社會協同共治方面的獨特優勢，共同維護好消費者合法權益，共同營造更加安全放心的消費環境，共同為進一步提振消費、擴大內需提供有力有效的保障。 

堅持真抓實干的精神，不斷推動消費者權益保護工作取得新成效。務必要立足具體辦事的“小消保”、放眼社會共治的“大消保”，把“消保”工作放到經濟社會發展大局中來考量、謀劃、實踐，進一步增強做好消費維權工作的使命感、責任感、緊迫感；務必要傾聽民聲、遵從民意，從人民最關心最直接最現實的實際問題入手，著力解決消費領域發展不平衡、不充分、不公平、消費者“急難愁盼”的熱點難點問題，實現更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續的消費公平；務必要把消費者放在心上、把心放在消費者身上，讓消費者真正“能消費、敢消費、愿消費”，買得放心、吃得安心、用得舒心，不斷提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。 

堅定爭創一流的信心，打造新時期消費者權益保護“第一等工作”。一方面，要創新方式破解難題，爭創“第一等的工作”。不僅要提高宣傳教育的豐富度，提高消費者科學理性消費意識；更要增強社會監督的針對性，重點解決新消費業態、新消費模式快速發展與規范相對滯后的新生矛盾；同時還要擴大消費維權的影響力，研究熱點問題，完善維權體系，構建共治格局。另一方面，提升能力擔當職責，打造“第一流的隊伍”。不僅要堅持把黨的政治建設放在首要位置，當好消費者合法權益的忠實維護者、消費維權社會共治的奮力推動者、消費環境建設的積極參與者，更要在專業化上下足功夫、想盡辦法，充分激發專家委員會、新聞記者團、公益律師團、消費維權志愿者團的活力，不斷增強消保委（消協）組織的公信力、影響力、凝聚力和戰斗力。同時，夯實基礎彰顯作為，落實“第一位的保障”。消保委（消協）組織是政府批準、依法設立的公益性社會組織，在消費者權益保護體系中有著無可替代的作用，各級市場監管部門務必要把支持消保委（消協）工作、關心消費者權益事業發展、提供履職保障放在消費者組織建設的第一位，聚焦“作示范、勇爭先”目標要求，為書寫全面建設社會主義現代化江西的精彩華章作出新的更大貢獻。