中國消費者報報道（記者 聶國春）今年3月，銀保監會和人民銀行聯合發布了《關于加強新市民金融服務工作的通知》，為金融機構指明了新的業務方向——新市民金融服務。記者8月18日從中國銀行業協會了解到，通知發布以來，各家消費金融公司紛紛采取有力措施，因地制宜開展了針對新市民的產品和服務創新，提高了新市民金融服務的可得性和便利性。

精準定位服務新市民

新市民個人信用信息缺乏、缺少有效抵押物，屬于金融機構較難服務的客戶群體，這也成為了消費金融公司提供差異化、個性化服務的新“藍?！?。

據了解，招聯消費金融有限公司重點關注在城市中奮斗打拼的個體戶群體。通過發揮自身大數據、人工智能等金融科技優勢，招聯金融對奮斗者客群進行重點扶持，真正做到純線上、無抵押、更快捷的精準金融服務。湖南長銀五八消費金融股份有限公司則將主要服務對象定位為從農村進入城市的“城一代”群體，通過設置長銀五八消費貸導游專屬入口，深入挖掘旅游產業鏈從業者的潛在需求，助力更多“城一代”新市民向美好生活邁進。

創新產品強化金融支持

根據新市民的消費畫像，消費金融公司利用自身金融科技優勢，因地制宜創新推出定制產品。

例如，興業消費金融股份公司推出新產品“興才計劃”，重點關注新市民子女的教育問題，專門用于支持子女學費、生活費和教育培訓等方面的開支。該產品最長20年的貸款期限、優惠的貸款利率和在校期間只需還利息的靈活還款方式，及貸款后“90天無條件退貸”政策，大大減輕了新市民的還款壓力。

招聯金融則上線了“特享貸”，通過新的技術手段快速識別目標客戶，有針對性地為新市民提供更高額度和更加便捷的服務，實現用戶從借款到還款全周期的“智惠”升級。

在推出新產品的同時，一些公司還將金融服務精準嵌入新市民生活需求場景。馬上消費金融股份有限公司就聯合多個品牌商家，在官方App分期商城上線了“助力新市民 樂享新生活”主題購物節活動和“55新市民奮斗日”專屬節日活動。

科普宣傳提升金融素養

普及金融知識，提高識別和防范金融風險的能力，是保障新市民合法權益的關鍵環節。為提高新市民的金融素養，踐行“金融為民，教育為先”理念，消費金融公司開展了多種形式的防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育活動，增強新市民金融反詐能力。

據了解，河南中原消費金融股份有限公司多渠道開展金融消費知識普及宣傳，通過在官網、微信公眾號、微博、官方抖音號等多個新媒體渠道普及基礎金融知識，介紹防騙指南、提示金融風險等，提高新市民的金融知識儲存量和抗風險能力。通過警企聯動、警民聯手，開展文藝匯演進社區云直播、新市民主題黨日活動、新市民反詐直播活動等多種形式，提升新市民群體的金融素養和風險防范意識。

中銀協相關負責人表示，消費金融公司應始終以人民為中心，深度挖掘自身在基礎民生消費信貸服務方面的優勢，探索創新更加便利、有效的金融服務，為新市民群體解決更多生活中的消費難題。