中國消費者報長沙訊（記者余知都）近期，湖南常德市消保委接到多起消費者投訴，反映在網上購買活體寵物，到貨后幾天內就生病，找商家退貨或賠償遭拒。為切實保護消費者合法權益，常德市消保委發布消費提示，提醒消費者在購買活體寵物時注意四個方面。

注意查看商家證照。消費者在購買活體寵物前應先核實商家資質，商家經營活體寵物營業執照的經營范圍要有寵物銷售項。

注意查看檢疫證明。活體寵物一定要有相應的檢驗檢疫證明，消費者購買寵物前，最好要求商家提供檢疫證明等證件。也可要求商家出示相關疫苗接種證明，沒有打相應的疫苗（如：犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗），或打了疫苗尚未產生抗體的活體寵物，建議消費者謹慎購買。

注意簽訂書面購銷合同。購買活體寵物時，口頭約定或承諾事項要寫入合同條款。寵物買回家生病或死亡后雙方責任的界定最好明確注明，在合同約定期內對購買的活體寵物進行健康體檢等。

注意留存購買憑證。在線上購買活體寵物，應注意保留第三方平臺訂單憑證，不要私自添加微信交易，避免上當受騙。

常德市消保委提醒消費者，在合法權益受到侵害時，請保存好相關證據材料，并及時撥打12315進行投訴舉報，或者到當地消保委組織投訴，依法維護自身的合法權益。