中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)隨著“雙11”“雙12”大型網絡促銷活動即將來臨,為規范網絡交易行為,確保消費者合法權益,維護網絡交易市場秩序,近日,黑龍江省黑河市市場監管局發布網絡交易“六提示”“六警示”,提醒消費者謹慎購買,提醒網絡交易者要誠實守信。
黑河市市場監管局提醒廣大網絡消費者:選擇電商要謹慎,網購時一定要選擇經營資質齊全、規模較大、信譽度較高的購物平臺和網店,認真查看其在顯著位置公示的證照信息,不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網站;網絡消費要理性看待所謂的“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等促銷活動,不輕信“特價”“清倉價”“全網最低價”等促銷信息,避開低價“陷阱”,按需購買,不盲目攀比,不沖動消費;要讀懂交易規則,充分了解商家制定的退換貨規則、預售規則、折扣規則、紅包優惠券使用規則、定金退還規則等,避免因錯誤理解造成損失;交易安全要重視,應通過正規的第三方支付平臺進行支付,對朋友圈、微博、網絡直播等形式開展的商品銷售活動,不要私加微信線下交易,不接收和打開陌生人通過聊天工具發送的不明鏈接,保護好自己的銀行賬號信息,防止財產損失。消費者在簽收快遞物品時,建議當場查驗確認無誤后再簽收,疫情期間要做好個人防護。對于已簽收的物品,做好包裝物的處置,防止個人信息泄露;消費憑證要保留,注意收集和保存購物證據,如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面截圖等,妥善保管訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證,為后期維權提供保障;消費維權要及時,發生消費糾紛要第一時間與賣家或購物平臺聯系解決,無法解決的可以向經營者所在地或平臺所在地消協組織或者市場監管部門投訴,遭遇騙子、釣魚網站時,要立即向公安機關報案。
黑河市市場監管局同時警示網絡交易經營者:不得推諉責任,要牢固樹立“企業是第一責任人”意識,嚴格落實“交易主體有溯源、商品信息有審查、國家禁售無上架、退換制度有執行、消費權益有保障”等相關責任和義務;不得強制獨家,堅持自愿、平等原則,尊重平臺內經營者的自主選擇權,不對平臺內經營者實施不合理限制或者附加不合理條件;不得虛假宣傳,堅持誠信經營,真實標示產品質量信息,切實履行服務承諾,不編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,不發布虛假廣告;不得摻雜使假,堅持貨正源清,不提供法律、法規禁止交易的商品或者服務,樹立產品質量安全意識,選擇可靠的供貨渠道,建立健全商品質量控制體系,防止不合格產品流入市場;不得價格欺詐,堅持明碼標價,杜絕虛構原價、虛假降價、虛假饋贈、虛假折價、虛假標價等價格欺詐行為,不使用欺詐性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位;不得泄露信息,要堅持遵循合法、正當、必要的原則收集、使用消費者個人信息,建立嚴格信息管理制度,不擅自泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息。
此外,黑河市市場監管局表示將開展針對性監測、監管工作,發現違法違規行為將依法予以懲處。















