中國消費者報福州訊（陳瓊英 記者張文章）黨的二十大召開以來，福建省廈門市湖里區市場監管局黨組組織全體黨員干部及時聆聽學習二十大報告，深刻理解報告的歷史意義、豐富內涵和實踐要求，從報告中讀懂堅守為民的“初心”、堅持優化營商環境的“恒心”、堅定實干的“決心”，用“心”推動黨的二十大精神見行見效。

堅守為民的“初心”。市場監管工作連接市場主體，關系百姓民生，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，是湖里區市場監管干部們心之所向。念“民之所憂”。長期以來，農貿市場是彰顯民生溫度、反映群眾福祉的重要窗口，而臟亂差也曾是農貿市場的難題。湖里區市場監管局杜絕一刀切，形成“一市場一清單”。截至目前，已成立15個農貿市場專班，針對性地采取措施予以提升改造，并于近期率先實現了全區農貿市場安裝智慧監管系統全覆蓋，充分調動市場開辦單位及場內經營者的主觀能動性。目前，湖里區農貿市場在內外環境、硬件設施和經營管理上呈現新面貌，綜合治理工作取得階段性成效。行“民之所盼”。10月下旬，廈門市發改委、市市場監管局、市建設局三部門聯合制定并公布了廈門市機動車停放服務收費公示牌參考樣式，加強規范機動車停放服務收費管理行為。湖里區市場監管局于近日對湖里區一家公園停車場不執行政府定價的價格違法行為進行了查處，責令其立即改正，限期退還對比廈門市政府定價停車場收費標準（三類）多收取的477565元價款，并處以違法所得5倍以下的罰款。據統計，今年以來，湖里區市場監管局接到有關停車場收費投訴舉報343件，消費者反映的問題主要集中在未明碼標價、服務管理差等方面，該局將針對消費者反映的熱點問題持續開展專項整治行動。

堅持優化營商環境的“恒心”。今年1至10月，湖里區新登記市場主體5.8萬，同比增長81.25%，轄區主體存量26.85萬，同比34.45%。為進一步促進市場主體穩步增長，激發創新活力，湖里區市場監管局以學習、宣傳、貫徹二十大會議精神為重大政治任務，繼續優化市場準入服務，持續打造市場化、法治化的準入營商環境。依托開展“證照聯辦”“一件事”“一業一證”等，著力實施審批流程再造，將特定行業的多張許可結果融合為一張行業綜合許可證，行政許可事項審批時限壓縮達89.4%。98.8%的行政許可事項可全程網辦，77.7%的事項實施即來即辦。10月底，在廈門市首推“我要開餐館”“我要開藥店”等一件事服務事項。成立重點項目登記服務小組，開辟重點項目“綠色通道”、大宗業務批量辦理通道、臺胞辦事通道、平臺經濟集群注冊登記等服務通道。聯合區審批局、兩岸股權交易中心，成立招商服務工作聯合小組，實施“一項一議、一企一策”精準扶持，為招商項目提供“一站式”服務，不斷深入推進市場準入服務便利化、規范化、智能化水平。湖里區市場監管部門扎實推進信用監管不斷完善，多渠道推進年報工作，全市首推“使用電子營業執照申報年報”及“年報一鍵申報”功能；同時，試點雙隨機抽查重要人員實名驗證，提升公示信息真實度，不斷促進市場活力迸發。

堅定實干的“決心”。今年1至11月，湖里區市場監管局各項監管工作穩中有進，實現諸多創新與突破。以“四個最嚴”貫穿食品、藥品、產品質量及特種設備安全等監管始終。把食品安全當民心工程來辦，深入開展食品安全監管、抽檢，對全區食品生產經營企業、校園、批發市場、冷鏈食品等開展全覆蓋監督檢查，筑牢從農貿市場到餐桌全鏈條安全防線。在全省率先開發并啟用健康證網上審核及預約平臺，減少辦證現場排隊等待環節，推動健康證“快速辦”“掌上辦”，為群眾打開方便之門。該局強化藥械化質量安全監管，全面排查“兩品一械”安全風險，持續規范藥品經營市場秩序，服務新業態落地扎根，不斷創新藥械經營許可監管模式，積極推動“便利店+藥店”“醫療器械經營+金融租賃”等新業態落地，核發了全市首張便利店《藥品經營許可證》和金融租賃企業《醫療器械經營許可證》，拓展了市場主體發展空間。湖里區市場監管局“精準施策”護航廈門首個“雙百”（投資額100億元、年產值100億元以上項目）項目——海上世界購物中心開業運營。

據了解，“海上世界”特種設備多且存在摩天輪等大型游樂設施。為確保特種設備安全，特別是66臺電梯、23臺壓力容器和1條壓力管道等各大特種設備運營安全，10月海上世界購物中心開業以后，湖里區市場監管局執法人員和廈門市特檢院檢驗人員堅持對該購物中心特種設備進行檢查，在確保特種設備質量的同時，督促管理單位樹立安全意識，按相關規定建立健全安全管理制度和相關管理檔案，及時整改檢查發現的問題。此外，該局對“海上世界”相關經營者進行商超內消費、廣告、知識產權等方面投訴舉報的專題指導；設置專門機構對接消費投訴事宜，并以案釋法，幫助形成購物中心消費投訴處理指南；樹立入駐商戶“第一責任人”意識，倡導經營者們服務當先，做到“小投訴不出店鋪，大投訴不出商場”，營造放心安心舒心的消費環境。