中國消費者報報道（記者孫蔚）春節假期結束后，各行各業進入復工高峰期，家政行業也在“返工潮”中感受到市場需求的升溫。58同城本地生活服務數據顯示，復工后保姆服務訂單需求增長明顯，1月28日（正月初七）單日訂單環比增長近50%，家電清洗、消毒保潔等細分品類需求也有明顯提升，專業保潔員、保姆月嫂等供不應求。

為充分滿足用戶需求，助力勞動者返崗無憂，58同城在“迎接美好生活年”主題大促中送出“開工福利”，讓消費者能以實惠的價格享受優質服務。同時，平臺以系統化培訓及智能化派單系統鎖定優質家政服務人員，賦能勞動者提高服務水平與效率，從源頭處緩解家政市場供需缺口。

受快節奏生活方式的影響，越來越多消費者選擇將家務的重擔交給專業人士，這一趨勢在春節前后更為明顯，“家政公司爆單，阿姨滿負荷運轉”的情況也經常在這一時段出現。58同城本地生活服務數據顯示，今年1月全國整體家政品類環比上月增長26.8%，其中家庭保潔品類需求突出，深度保潔月環比增長109%。

除了進行全屋大掃除，許多家庭選擇趁這段時間將家中的衛生死角一掃而空，“洗”迎新生活。數據顯示，今年1月擦玻璃訂單月環比激增2.33倍，油煙機等家電清洗訂單量月環比呈現近90%的增長。相比傳統的保潔清洗，核心消費人群對于家政服務的需求朝著專業化、多元化方向發展，清洗過程繁瑣、專業要求度高的家政服務需求更加旺盛。

另外，隨著消費者健康意識的增強，家庭環境消殺等新需求集中爆發。58同城本地生活服務數據顯示，消毒保潔類訂單1月環比大增90%。58同城不斷打磨服務標準，要求服務人員在進行消毒保潔時需嚴格遵循擦拭消毒、高溫消毒“兩部曲”，除優先對客廳、臥室、廚房、衛生間進行大范圍消毒外，還需覆蓋門把手、遙控機、馬桶、電源開關等極易交叉感染和滋生細菌的區域。

隨著節后“返工潮”來襲，“一老一小”的照護需求明顯增加。據58同城本地生活服務數據，1月全國整體保姆服務訂單量同比增長61%，復工后需求增長明顯，1月28日單日訂單環比增長近50%。

“春節假期結束前夕，不少家庭已經開始聘請住家保姆或鐘點工，幫忙看護老人、燒飯燒菜或者照顧孩子。”北京某家政公司的負責人張經理表示，返工首周白班保姆、育兒嫂的預約需求增長明顯，58同城提供的視頻面試、線上簡歷等工具，能讓阿姨和用戶遠程高效溝通，幫助用戶盡快選到心儀的阿姨。

圍繞用戶對高品質服務的需求，58同城還依托海量阿姨優勢建立保姆月嫂簡歷庫，聯合商家定期對勞動者進行在線培訓和直播教學，免費提供“58智慧家政系統”提升派單效率，助力勞動者技能與收入提升。

為給用戶帶來更多實惠，58同城還推出“迎接美好生活年”主題大促活動，日常保潔、家電清洗等多項服務低至9.2折。

58同城相關負責人表示，未來，平臺將持續從規范服務標準、智能化升級等環節發力，讓優質家政服務走進更多家庭，引領家政服務業健康發展。