中國消費者報武漢訊（記者吳采平）2月27日，記者從湖北省麻城市人民法院獲悉，該院近日審結了一起因婚禮海報印錯新郎名字引發的消費糾紛，法院依法判決婚慶公司“印錯名字”屬違約，并賠償消費者3000元精神損害費。

2022年4月，消費者張女士因兒子婚禮需要，與麻城市一家婚慶公司簽訂了婚慶服務合同，對服務對象、內容、費用等進行了約定?；槎Y當日，到場的賓客向張女士反映，稱酒店門口的婚禮海報把新郎名字印錯了。張女士急忙前去查看后才發現，海報上新郎的名字“某坤”被錯誤地印成了“某迪”。婚禮完成后，婚慶公司多次向張女士催要服務費9000元，張女士拒絕支付。后婚慶公司提起訴訟，要求張女士付款。張女士辯稱，婚慶公司制作的婚禮海報將新郎名字印錯，導致親朋走錯宴會場地，給新娘家屬造成誤解，破壞了婚禮效果，應承擔違約責任，扣減部分服務費。張女士還稱，其作為婚禮的操辦者，因婚慶公司疏忽導致的錯誤，心里總感覺對不起兒子、兒媳，導致長期失眠、自責、心情低落、就醫服藥，提起反訴，要求婚慶公司支付精神損害賠償1萬元。

麻城市法院鼓樓法庭受理該案后，對本訴和反訴案件進行了合并審理。對于婚慶公司的失誤是否構成違約，法院認為應結合婚禮海報的作用來認定。

法院審理認為，婚禮海報是結婚儀式的重要組成部分，對新郎新娘及其家人有祝福和紀念意義。它展示了新人的外貌形象和姓名，能夠起到向賓客介紹新人的作用。它擺在酒店門口這一顯眼位置，容易識別，能夠起到迎接賓客、引導賓客的作用。據此，法院認為，婚禮海報上新郎名字寫錯，不能簡單地將婚慶公司的錯誤認定為一般情況下的一字之差。該錯誤對海報應發揮的作用會產生嚴重不利影響，故法院認定婚慶公司的失誤構成違約，應當承擔違約責任。本案中雙方當事人雖未約定違約責任，但消費者張女士依法有權要求婚慶公司通過減少服務費的方式承擔違約責任。根據婚慶公司的過錯程度，法院酌定按照合同標的金額的35%對服務費進行扣減，即張女士只需向婚慶公司支付服務費5850元。

對于張女士提出的反訴請求即精神損害賠償，法院認為，婚禮是人生中最重要的時刻，具有唯一性、專屬性、紀念性等特殊性質，對新人來說是一種精神利益的載體，承載著對美好生活的向往與祝福，這種場景不可復制，不可再現，其承載的人格和精神利益要遠大于其本身的成本價值?；閼c公司將新郎的名字印錯，對婚禮承載的人格和精神利益造成破壞，使婚禮的操辦者和服務合同簽訂人即新郎的母親消費者張女士失眠、自責、心情低落，因此就醫服藥，足以認定為嚴重的精神損害。故法院對張女士提出的精神損害賠償請求酌情支持3000元。

法院判決張女士向婚慶公司支付服務費5850元，婚慶公司向張女士支付精神損害賠償3000元。目前，該判決已生效。