中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）3月2日，記者從重慶市市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)上獲悉，該市市場(chǎng)監(jiān)管部門不斷完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，深化公平競(jìng)爭(zhēng)治理，“鐵拳行動(dòng)”持續(xù)發(fā)力，放心消費(fèi)創(chuàng)建成效顯著，市場(chǎng)秩序加快改善，主要體現(xiàn)在如下五個(gè)方面：

風(fēng)險(xiǎn)防控體系日益完善。在食品、藥品領(lǐng)域建立事前事中事后全流程監(jiān)管機(jī)制，出臺(tái)落實(shí)食品藥品領(lǐng)域懲罰性賠償制度實(shí)施辦法、食品生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理辦法、網(wǎng)絡(luò)食品抽檢工作規(guī)程。堅(jiān)持抓早抓小，突出防治并舉，因時(shí)因勢(shì)迭代升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查事項(xiàng)清單和應(yīng)急處置預(yù)案，完善風(fēng)險(xiǎn)隱患工作流程，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)隱患分級(jí)分類整改，強(qiáng)化重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題處置，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)自查、日常檢查、重點(diǎn)督查、責(zé)任追查的實(shí)效，守住了不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)的底線。

重慶市市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。劉文新/攝

全鏈條監(jiān)管得到加強(qiáng)。綜合運(yùn)用工作平臺(tái)、評(píng)議考核、示范創(chuàng)建等抓手，推動(dòng)落實(shí)食品安全屬地和企業(yè)“兩個(gè)責(zé)任”，4.89萬(wàn)名干部包保食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體34.38萬(wàn)戶、實(shí)現(xiàn)應(yīng)包盡包，大中型企業(yè)全面配備食品安全總監(jiān)、食品安全員，深入推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建。扎實(shí)開(kāi)展食品安全“守底線、查隱患、保安全”行動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題處置率99.5%。組織重點(diǎn)肉制品和食用植物油生產(chǎn)者公開(kāi)承諾，推動(dòng)保健食品生產(chǎn)企業(yè)“三標(biāo)”活動(dòng)，驗(yàn)收75家放心肉菜示范超市。食品抽檢監(jiān)測(cè)5.2批次/千人，抽檢數(shù)據(jù)質(zhì)量全國(guó)第二、抽檢信息公布率全國(guó)第五。完善藥品安全監(jiān)管市、區(qū)縣聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，深入開(kāi)展藥品安全專項(xiàng)打擊整治行動(dòng)。萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)查辦的1起食品案件入選全國(guó)十大食品安全執(zhí)法稽查優(yōu)秀案例，大足區(qū)查辦的以非藥品冒充藥品案入選公安部打擊藥品領(lǐng)域犯罪五大案例。推進(jìn)電梯質(zhì)量安全、“黑氣瓶”、起重機(jī)械安全、燃?xì)獍踩葘ｍ?xiàng)整治，油氣壓力管道動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)監(jiān)檢率、定檢率100%，燃?xì)鈮毫艿览匣u(píng)估率100%，96333電梯應(yīng)急處置高效運(yùn)轉(zhuǎn)。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管持續(xù)加強(qiáng)，聯(lián)動(dòng)六個(gè)城市開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商品抽查，探索快速檢驗(yàn)?zāi)Ｊ剑檗k涉疫市場(chǎng)秩序和產(chǎn)品質(zhì)量案件數(shù)量全國(guó)第一。

促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展。適應(yīng)新科技新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)特點(diǎn)，優(yōu)化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。制定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)處置、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)主體庫(kù)建庫(kù)等工作規(guī)則，修訂網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)法定責(zé)任行為規(guī)范，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)合規(guī)要求12項(xiàng)。制定格式條款禁止性條款清單，公開(kāi)點(diǎn)評(píng)7大類典型不公平格式條款。扎實(shí)開(kāi)展電商平臺(tái)“亮照、亮證、亮規(guī)則”行動(dòng)，整改問(wèn)題61.5萬(wàn)個(gè)。調(diào)整設(shè)立市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)中心，綜合監(jiān)測(cè)能力不斷提高。

“鐵拳行動(dòng)”持續(xù)發(fā)力。加強(qiáng)民生商品價(jià)格監(jiān)管和市場(chǎng)保供，清退涉企違規(guī)收費(fèi)3330萬(wàn)元，集中力量對(duì)加油機(jī)計(jì)量作弊、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“刷單炒信”等開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，持續(xù)深化“長(zhǎng)江禁捕 打非斷鏈”行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)專項(xiàng)整治、教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查、打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)、醫(yī)療美容行業(yè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理，集中統(tǒng)一銷毀貨值5000萬(wàn)元的侵權(quán)假冒商品，打擊傳銷工作連續(xù)10年位列中央綜治考評(píng)第一等次。

放心消費(fèi)創(chuàng)建成效顯著。打造消費(fèi)維權(quán)品牌，重慶市消委會(huì)聯(lián)合重慶市高級(jí)人民法院在全國(guó)率先探索建立支持消費(fèi)者集體訴訟制度、提起消費(fèi)民事公益訴訟20件，區(qū)縣消委會(huì)支持消費(fèi)者集體訴訟27起。健全消費(fèi)維權(quán)制度，建立投訴舉報(bào)催辦、督辦、抽查、回訪、短信推送5項(xiàng)工作機(jī)制，多渠道開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示，引導(dǎo)144戶經(jīng)營(yíng)者推行消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付、2054戶經(jīng)營(yíng)者承諾線下購(gòu)物無(wú)理由退貨。實(shí)施缺陷消費(fèi)品召回18次，涉及產(chǎn)品4065件。聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，登記處理投訴舉報(bào)20.52萬(wàn)件、同比增長(zhǎng)7.85%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8363萬(wàn)元；消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站投訴處理和解率95.4%。