中國消費者報南京訊（蔣育洋 劉曉蘇 記者薛慶元）為總結交流文旅行業放心消費創建工作、促進文旅市場全面復蘇，近日，南京市文旅局、市場監管局聯合召開2022年度南京市放心消費示范單位(文旅行業)授牌儀式暨經驗交流會。

本次活動為南京市文旅行業開展放心消費創建工作以來的第一次集中授牌，經過自愿申報、行業推薦、專家評審、征信查驗、實地復核、社會公示等環節，由南京市放心消費工作領導小組辦公室授予江蘇大劇院、君通華江飯店、新紀元大酒店、省文物總店等4家單位為2022年度南京市放心消費創建示范單位；玄武湖公園、梅園新村紀念館、六朝博物館、江寧街道牌坊村等4家單位為2022年度南京市放心消費創建示范區域。

會上，各獲評單位代表分別介紹了創建工作開展情況、取得的初步成效，分享交流了“寧放心”智慧平臺、示范場所亮標、“7天無理由退貨”、小額先行賠付等好經驗、好做法。

旅游業協會景區分會秘書長婁旭艷表示，放心消費示范單位的創建，對景區的服務品質是一次很好的“提檔升級”。

旅游飯店協會副會長隆衛良認為，獲評單位都是經受了時間的檢驗和考驗，品牌應以品質為基礎，進一步推動企業用愛心、細心、專心換得消費者的暖心、舒心、放心。

南京市場監督管理局消保處處長麻麗梅表示，被授牌單位在未來的工作中，要持之以恒抓創建，突出特色抓創建，政企攜手抓創建，進一步提升創建工作的“含金量”。

南京市文旅局市場管理處處長樓錢良對獲評單位表示祝賀，并提出三個方面的要求：一要當好文旅行業的優秀代表；二要當好文旅行業的承壓窗口；三要當好文旅行業的先行探索者，要多從消費者的角度換位思考如何提升服務品質，妥善、快速處置消費者的合理訴求，從創新發展的視野來豐富文旅產品供給，多傳授經驗、多做示范、當好表率。