中國消費者報北京訊（記者武曉莉）近日，工信部印發《關于工業和信息化部無線電干擾投訴受理中心投入運行的通知》，依托“12381 公共服務電話平臺”設立無線電干擾投訴受理中心，于日前開通無線電干擾投訴熱線。

近年來，以5G為代表的各類無線電技術廣泛應用于社會生產生活的方方面面，在用無線電臺（站）數量急劇增加，微功率短距離無線電發射設備海量增長，加之工科醫等非無線電設備的無線電波輻射，無線電干擾現象不斷增多，成因日趨復雜。拓展無線電干擾投訴渠道，有利于快速響應和及時處置無線電干擾，進一步維護良好空中電波秩序，切實保護航空、鐵路、水上等國民經濟重要行業安全發展，保障消費者的合法權益。

工信部相關負責人表示，無線電干擾是由于某種發射、輻射、感應或其組合所產生的無用能量對無線電通信系統的接收產生影響，這種影響的后果表現為性能下降、誤解或信息遺漏，如不存在這種無用能量，則此后果可以避免。無線電干擾分為三個等級，一是可允許干擾，指可觀測或可預測的干擾，該干擾符合國家或國際上規定的干擾允許值和共用的定量標準。這一類干擾不會造成危害，允許一定范圍內存在。二是可接受干擾，指干擾電平高于規定的可允許干擾電平，但經兩個或兩個以上主管部門協商同意，且不損害其他主管部門的利益的干擾。三是有害干擾，危及無線電導航或其他安全業務的運行，或嚴重損害、阻礙或一再阻斷按規定正常開展的無線電通信業務的干擾，這一類干擾直接影響到社會生產生活的方方面面，是必須消除的干擾。

據悉，無線電干擾投訴受理中心主要受理設臺單位及個人投訴的各類無線電干擾和非法使用無線電頻率、臺（站）等違法行為，如“黑廣播”“偽基站”、違法設置使用無人機無線電反制設備、信號屏蔽器、干擾器等設備，對民航、公眾移動通信等合法無線電業務造成有害干擾等投訴。電磁輻射污染、有線網絡自身問題、非干擾原因引起的電信、有線電視服務質量下降等非無線電干擾投訴，不屬于無線電干擾投訴受理范圍。