中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省湖州市南潯區(qū)消保委、南潯市場(chǎng)監(jiān)管局接到了一面特殊的錦旗，這是馬先生為了感謝工作人員出手幫助他未成年的兒子而表達(dá)的敬意。

住在湖州市南潯區(qū)的馬先生一家在市場(chǎng)上從事豬肉生意，家里有一個(gè)13歲的兒子小馬。前些天，他發(fā)現(xiàn)兒子躲在房間里偷偷用一部新手機(jī)玩游戲。“這是哪來的？”再三追問之下，小馬承認(rèn)手機(jī)是偷拿家里的錢買的。

馬先生對(duì)兒子私自拿家里錢買手機(jī)的行為無(wú)比震驚，再結(jié)合這段時(shí)間總是覺得自己的微信賬戶余額存在不少出入，于是馬先生向微信開發(fā)運(yùn)營(yíng)商深圳市騰訊科技有限公司申請(qǐng)拉了一份詳細(xì)消費(fèi)清單。原來兒子小馬趁馬先生凌晨干活白天睡覺休息的時(shí)候，一筆一筆從她微信賬戶里轉(zhuǎn)賬到自己的微信賬戶中，完事之后還將轉(zhuǎn)賬記錄統(tǒng)統(tǒng)刪除。在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，小馬將這些錢用于購(gòu)物消費(fèi)、充值游戲、打賞主播等，總計(jì)花費(fèi)了十幾萬(wàn)元，光手機(jī)就先后換了十幾部。

“我兒子在你這買了好多部手機(jī)，怎么能把手機(jī)直接賣給未成年人呢？如果沒有你賣手機(jī)給我兒子他也不會(huì)花那么多錢在網(wǎng)上！”馬先生隨即找到該手機(jī)店，要求退還購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，但被對(duì)方拒絕。于是，他向南潯區(qū)消保委投訴尋求幫助。

南潯區(qū)消保委南潯鎮(zhèn)分會(huì)的工作人員及時(shí)與消費(fèi)者、商家溝通，經(jīng)工作人員調(diào)解，馬先生與手機(jī)店達(dá)成一致，由手機(jī)店將買賣手機(jī)的相關(guān)差額共計(jì)7500元退還給馬先生。

南潯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未成年人保護(hù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，任重而道遠(yuǎn)。下一步，南潯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作，立足職能職責(zé)，主動(dòng)作為，采取多項(xiàng)措施持續(xù)深化未成年人保護(hù)工作。在新學(xué)期開學(xué)季加強(qiáng)對(duì)校園及周邊食品安全監(jiān)管，繼續(xù)組織開展兒童商品抽檢工作，全力保障未成年人健康成長(zhǎng)，給全區(qū)未成年人的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。