中國消費者報報道（記者徐文智）為精準對接企業高質量發展服務需求，進一步延伸市場監管工作職能，創新質量技術服務模式，陜西省漢中市市場監管系統在該市重點產業園區全域布局質量助企工作站點，創新開展質量基礎協同服務，充分發揮“線上平臺+線下站點”融合效應，“一站式”提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權、品牌培育等28項服務事項，讓廣大企業就近解決制約發展的“急難愁盼”問題。

加強組織領導，統籌推進質量基礎“一站式”服務

制定《質量基礎設施“一站式”服務工作方案》，成立“一站式”服務工作領導小組，確立“創新方式、靠前服務、協調推進”工作原則，明確“線上搭建服務平臺、線下推進全市產業園區服務工作站建設”的工作目標，統籌推進漢中市質量基礎設施“一站式”服務工作。

示范帶動引領，精心布建全域線下服務站點。在漢中經濟技術開發區設立首個質量基礎設施“一站式”線下服務工作站，在開發區政務服務大廳設置工作窗口，落實專用場所，確定專職質量服務專員，制定服務清單和工作流程等相關制度，開展服務工作，取得了良好效果。通過開發區工作站示范引領，針對全市重點產業地域分布統籌布局，全面鋪開線下站點建設，已建立線下質量助企工作站（中心）47個，其中產業園區7個、行業協會1個、技術機構6個、基層監管所21個、重點企業12個，形成了基本滿足全市重點企業需求的質量基礎設施線下平臺服務網絡。

線上線下并舉，充分發揮融合互補服務效能

充分發揮質量基礎設施綜合服務中心作用，在漢中市質量技術檢驗檢測中心建設并運行了“漢質享”質量基礎設施（NQI）云服務平臺。本著方便服務原則，精心設計平臺功能，企業可根據需求在平臺一鍵下單，平臺設置質量專職“小秘書”，24小時在線智能匹配企業需求；企業在平臺一鍵搜索即可完成標準、服務機構、上下游企業和招標信息查詢，實現一個標準編號通行、一個產品名稱通辦、一臺儀器設備通查。通過線上平臺和線下工作站互補融合，最終達到服務對象、服務機構、監管機構三方質量數據協同共享。

協同精準發力，高效開展質量技術幫扶

以“漢質享”NQI云平臺、綜合服務中心和線下質量助企工作站為依托，發揮由75名專家組成的質量幫扶服務隊作用，市縣鎮三級市場監管部門協同聯動，對企業進行精準高效的質量問診和技術幫扶，實現企業需求一次服務、一次解決，助力全市企業提升質量管理水平和增強整體競爭力。

漢中市不斷深化“套餐式、零距離”服務理念，已形成“1+1+N”（即1個綜合服務中心、1個線上平臺、N個線下服務站點）的工作模式和“123”（即專家團隊一次診斷服務、線上線下雙渠道并舉、市縣鎮三層級協同）的特色服務模式，讓企業“在家”即可辦理所有需求事項和“一次不跑事事辦好”，為全市重點產業高質量發展提供堅實質量技術支撐。