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國家市場監(jiān)督管理總局主管

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直播賣貨因兩字之差被罰46萬元,不冤
2023-05-10 11:12 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:史洪舉

2022年11月,因為在直播中將“原切靜腌牛排”說成“原切牛排”,擁有上千萬粉絲的“小貝餓了”引發(fā)爭議,被網(wǎng)友質(zhì)疑帶貨產(chǎn)品有虛假宣傳、質(zhì)量等問題。近日,有關(guān)部門經(jīng)過調(diào)查,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,該賬號關(guān)聯(lián)公司因虛假宣傳被罰46萬元。

“靜腌牛排”與“原切牛排”僅兩字之差就被處罰46萬元,可謂一字千金,冤嗎?并不冤,因為其屬于虛假宣傳行為。

“靜腌牛排”與“原切牛排”實際上有本質(zhì)差異。前者需要經(jīng)過腌制,屬于調(diào)理牛排范疇。后者則沒有人為加工。根據(jù)輕工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T 5442-2020《牛排》定義,兩者屬于不同品類,在工藝、配料、營養(yǎng)成分、售價上均有差異。有記者曾進行統(tǒng)計,折算成100克單位,4款原切牛排售價在20元-75元不等,5款帶有“整切”“原切”宣傳語的調(diào)理牛排售價在11.4元-35.3元不等。也就是說,“靜腌牛排”的售價比“原切牛排”要低一半以上。在直播帶貨時,將“原切靜腌牛排”宣傳為“原切牛排”,顯然會對眾多消費者帶來誤導(dǎo),因此獲利不菲。

此外,這種“兩字之差”顯然并非口誤那么簡單。直播帶貨過程中,涉事主播先后19次將涉事牛排宣傳為“原切牛排”,其在某平臺賬號共發(fā)表作品940個,有粉絲1845萬,獲贊量1.8億。這種粉絲較多的主播背后往往有專業(yè)公司進行包裝、策劃、把關(guān),幾乎不可能一時大意,將低價產(chǎn)品“口誤”為高價產(chǎn)品,而非將高價產(chǎn)品“口誤”為低價產(chǎn)品。

《廣告法》明確規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。發(fā)布虛假廣告的,可對廣告主處以廣告費用3至5倍的罰款,廣告費用明顯偏低或無法計算的,處20萬至100萬元罰款;兩年內(nèi)有3次以上違法行為或其他嚴(yán)重情節(jié)的,處廣告費用5至10倍罰款,廣告費用明顯偏低或無法計算的,處100萬元至200萬元罰款,并可吊銷營業(yè)執(zhí)照。另外,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,構(gòu)成虛假宣傳的,還應(yīng)向消費者承擔(dān)假一賠三且不低于500元的賠償。

據(jù)報道,涉事主播當(dāng)日直播共計銷售3986單,每單定價178元,銷售額710539.93元(因退貨等原因,實際銷售數(shù)量1973單,銷售額為354807.7元)。據(jù)此,涉事吃播懷著欺詐惡意“收割”消費者,監(jiān)管部門以欺騙、誤導(dǎo)消費者,不當(dāng)牟取交易機會和競爭優(yōu)勢為由處罰46萬元,處罰得當(dāng)。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,直播帶貨已經(jīng)成為經(jīng)營者營利、消費者購物的重要渠道,但這并不代表直播間可以成為肆無忌憚欺詐消費者的平臺。牛排宣傳兩字之差被罰46萬元,警示網(wǎng)絡(luò)平臺和主播應(yīng)自覺愛惜羽毛,嚴(yán)守底線,欺騙消費者、侵犯消費者權(quán)益,只會承受更大代價。(史洪舉

責(zé)任編輯:張林保
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