中國消費者報上海訊（記者 劉浩）5月10日，記者從上海市靜安區市場監督管理局市北高新園區市場監管所了解到，為持續優化營商環境，使集成創新落地落細，市北高新園區所成立了一支由黨員團員組成的“智小北”服務團隊，以數字賦能、惠企便民為宗旨，多措并舉服務轄區經營主體。

用大數據精準服務，幫助轄區中小微企業、個體工商戶克服疫情影響。記者了解到，市北高新園區所的“智小北”團隊，通過采取“大數據分析+實地走訪”的方式，幫助轄區餐飲企業、進口冷鏈食品經營單位申請消殺補貼、核酸補貼等政策優惠，以實際行動助企紓困，積極呼應“民有所呼，我有所應”工作理念。

同時，通過對大數據分析，全面掌握市北高新園區轄區內經營主體的業態狀況，大力開展企業質量提升專項行動。“智小北”團隊主動指導轄區企業開展質量攻關項目申報，以積極培育標準化示范點、首席質量官制度企業、大數據企業長三角一體化質量提升項目為抓手，幫助其以質量提升促進發展，為產業發展注入新鮮元素。

開設微課堂直播，對接需求。市北高新園區所聯合該區主管單位開設了“智小北”直播平臺小講堂，由市場監管所特邀行業專家、內業務骨干通過直播的方式為經營主體提供咨詢服務，解答廣告宣傳、知識產權等法律法規知識和監管中疑難問題，以此提升營商環境的服務質量，促進企業更好的發展。

據介紹，“智小北”直播平臺小講堂為廣大經營主體提供了一站式咨詢服務。在今年“3•15”宣傳周期間，“智小北”直播為電商企業、園區消費者開設了“消費維權教育指導”專題講堂。并且圍繞新修訂的《上海市消費者權益保護條例》展開解讀，對條例中涉及的“盲盒銷售”“網絡直播”“大數據殺熟”等規定進行重點分析，并積極與直播間觀眾展開互動，幫助周邊居民以及園區企業更好地理解條例規定，引導企業樹立誠信經營理念。

整合信息資源，提升智慧監管效能。“智小北”服務團隊通過完善智慧監管系統、建立數據庫以及工作機制，實現對市場監管信息的快速采集、處理和分析，提高監管精準度，解決監管干部與監管主體之間互融互通存在的問題，及時化解監管中的矛盾。

同時，借助“雙隨機、一公開”系統與智慧監管平臺的融合，“智小北”服務團隊監管方式更加高效、透明。通過信息公開，與相關部門的監管數據互通，形成有效的發現機制，快速識別違法行為、提高監管執法的效能，持續助力優化營商服務環境，提高市北高新園區的經濟發展韌性，讓園區企業愿意來、留得住、發展好，為高質量經濟發展發揮市場監管更大作用。