中國消費者報成都訊（記者劉銘）“你們的服務真是高效又暖心，太感謝了！”對四川省成都市武侯區市場監管局主動服務，第一時間為企業提供信用查詢服務并開具上市急需的合規證明，成都市武侯區玉林北街某科技公司負責人表示了由衷感激，“這下心里踏實了！”

原來，今年2月，該公司經辦人魏女士遇到難題：公司旗下控股的股東公司即將上市，證券管理部門要求公司作為關聯方提供一系列合規證明。因為對相關程序不了解難下手，影響旗下公司上市。

2月6日，在接到該公司的電話求助后，武侯區市場監管局高度重視，立即啟動企業件加急處置工作流程，主動和當事人聯系，詳細了解企業的情況和具體訴求。“我們始終堅持急企業所急、憂企業所憂，特事特辦、特事特審的辦事方針，面對當前情況，將合規證明的辦理時限由法定7個工作日壓減至1個工作日。”武侯區市場監管局信用監督管理科負責人表示。

工作人員主動前往該公司，指導企業加入武侯區市場監管局企業微信，幫助整理所需材料，由企業在企業微信工作平臺上傳資料，工作人員第一時間審核完畢并開具證明。至當日下午，企業反映的問題得到圓滿解決，整個過程不到一天時間。武侯區市場監管局用工作流程“減法”換取企業發展“加法”，跑出暖企紓困新速度。

自成都市“12345親清在線”正式啟動以來，成都市武侯區市場監管局牢固樹立為企業服務的理念，全局上下不斷強化企業服務工作，切實提升主動服務、熱忱服務意識，堅持用心用情用力解決好企業訴求，“零距離”為轄區企業提供多種綜合服務，讓企業少跑腿，切實解決企業實際困難。

據悉，成都市武侯區市場監管局合規證明開具范圍主要涉及企業上市以及招投標等方面，全部采用線上服務方式，企業通過在“武侯信用小智”自動機器人上查詢信息、上傳資料，工作人員及時進行線上審核，審核通過后企業可自行選擇自取或郵寄的方式獲得所需證明。

“提前介入服務替換‘坐等上門’審核，在企業申請階段，工作人員提前和企業對接，通過宣傳、講解有關政策，指導企業同步準備申報資料，線上精準服務，使企業明明白白按需求辦理。”武侯區市場監管局信用監督管理科工作人員表示。

合規證明線上全流程辦理模式提高了工作效率，方便了企業，受到了企業的認可和肯定。今年，成都市武侯區市場監管局將繼續完善包括合規證明開具在內的各類業務線上辦理工作模式，為服務經濟發展大局、優化營商環境建設進一步貢獻市場監管力量。