中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）基層市場監管所工作在一線、與個體工商戶面對面、對個體工商戶最了解、實施幫扶服務最直接，遼寧省市場監管局依據其功能特點積極發揮職能隊伍優勢，依托全省基層市場監管所在全國率先建立覆蓋全省區域的個體工商戶服務站。記者5月29日了解到，該局日前發布《個體工商戶服務站工作規則（試行）》（以下簡稱《工作規則》），推動全省基層市場監管所的職能任務向培育和服務個體工商戶延伸拓展。
為鼓勵、支持和引導個體經濟健康發展，維護個體工商戶合法權益，推動遼寧全面振興新突破三年行動培育壯大經營主體實現新突破的重點任務落實，遼寧省市場監管局依據《促進個體工商戶發展條例》和《個體工商戶培育三年行動實施方案（2023—2025年）》等有關規定，制定發布了《工作規則》。
目前，遼寧省依托縣（市、區）市場監管局市場監管所設置了覆蓋全省區域的個體工商戶服務站，構建了完整的個體工商戶服務工作體系。依托促進個體工商戶發展聯席會議制度，建立相關職能部門聯動工作機制，推動解決個體工商戶的合理訴求。促進個體工商戶發展聯席會議辦公室負責對個體工商戶服務站工作的組織領導、統籌協調、督導檢查。
個體工商戶服務站的主要職責包括：向轄區內個體工商戶宣傳《促進個體工商戶發展條例》和扶持個體工商戶發展的政策措施；為轄區內個體工商戶提供相關咨詢服務；指導轄區內個體工商戶申報“名特優新”個體工商戶，對“名特優新”個體工商戶進行跟蹤服務；按照統一部署開展“個體工商戶服務月”活動；按照統一部署對轄區內個體工商戶進行跟蹤監測；收集轄區內個體工商戶反映的意見、建議；受理轄區內個體工商戶反映的生產經營過程中遇到的具體問題，推動解決個體工商戶提出的合理訴求；完成上級交辦的其他工作任務。
《工作規則》還規定，個體工商戶服務站要建立問題解決工作機制，對個體工商戶提出的合理訴求，涉及市場監管部門職責的，及時予以解決；涉及其他職能部門的，依托促進個體工商戶發展聯席會議機制，及時轉交相關職責部門協調解決。建立信息反饋工作制度，對個體工商戶反映的具體問題，建立工作臺賬，及時反饋處理情況，對賬銷號。建立定期總結報告制度，按季度向促進個體工商戶發展聯席會議辦公室匯報工作情況。加強隊伍建設，認真學習研究扶持個體工商戶發展的法律法規、有關政策，提高業務能力，提升服務水平。樹立良好作風，嚴守工作紀律和廉潔紀律，竭誠為個體工商戶服務。
