中國消費者報北京訊（記者孫蔚）5月31日晚8點，今年淘寶天貓“6•18”第一階段開賣正式開始，海量的訂單背后是對充足運力和優質服務的強烈需求。作為連續7年提供電商大促預售商家"極效前置"服務的物流平臺，順豐今年采取了多樣舉措，確保提升用戶體驗。

據順豐相關負責人介紹，針對今年6•18等年中業務高峰，順豐已為淘寶天貓預售商品打造“分鐘級”送達體驗，“6•18”活動商品將在更多城市、更多行業中實現“半日達、次日達”等升級體驗。在全國300+城市，順豐預先部署了3萬+前置倉資源，與合作商家的預售商品中，超過90%可以享受半日達時效服務，即“上午付款當日送達，晚上付款第二天收貨”，部分商品最快僅需幾分鐘就可送達。

值得一提的是，進入6月，荔枝、櫻桃、楊梅等生鮮水果也迎來豐收季，“6•18”生鮮平臺“爆單”頻頻。為助力各類生鮮、農產品銷售，順豐深入原產地，從資源、包裝、品牌、科技、渠道等多維度推動區域農產品的產業發展，下沉到村鎮設置業務攬收點，通過增加產地預處理中心、移動貨柜冷庫等，從源頭上解決生鮮水果的保鮮問題，同時在運輸過程中增加高效溫控冷源，保證發運途中產品的新鮮。

順豐深入田間地頭，多維度推動生鮮農產品的產業發展。資料圖片

針對果農果商的不同需求，順豐還匹配了航空重貨、整車加落地配、冷鏈整車、定制城配及產地直發等五大配送模式。在櫻桃、荔枝等主產區，順豐航空已陸續開通全貨機航班，還將額外增加30余條全貨機航線、3300輛生鮮冷運專屬車次，以保障生鮮水果的及時發運。

此外，作為重點項目之一，順豐針對櫻桃的運輸保障最快可實現“當日采，當日達”。今年，順豐還研發了自發式氣調保鮮箱作為包裝材料，這種新型的保鮮箱無需使用傳統的冰袋，也無需預冷，最重要的是，它可以讓櫻桃保鮮長達60個小時。

在“6•18”購物節熱潮中，退貨服務的需求預計將同比去年大幅增長。為此，順豐承諾，一旦商家同意退貨，電商平臺指定順豐上門取件，順豐小哥將快速響應，提供最快1小時上門取件。部分平臺已開通全國夜間攬收服務，最晚收件時間至21點，同時消費者還可在部分平臺選擇24小時豐巢退貨服務。