中國消費者報北京訊(記者孫蔚)如今,消費者對高品質商品及服務的需求日漸增長,尤其在循環時尚生活方式領域,平臺的服務力已經成為消費者關注的要素之一。今年“6•18”,紅布林率先推出“省心賣 放心購”服務,將保障用戶的消費體驗作為發力方向,這項服務也是紅布林未來長期堅持的戰略方向。
據介紹,在紅布林“省心賣 放心購”服務體系中,消費者轉賣閑置用品時可以通過紅布林回收,沒有手續費、到賬速度快、線上估價效率高,讓用戶更省心地賣掉閑置。如果想購買時尚好物,紅布林平臺的“商品力”和“供給力”也為“放心購”提供了基礎。
最近,在紅布林APP上,可以看到很多商品的右上角會出現一個“直播中”的小角標,這是紅布林推出的庫播功能。用戶看到喜歡的商品時就可以點擊進入庫播,主播可以陪用戶邊逛邊“試”,成為用戶的“眼睛”,在線提供商品實物成色和搭配建議。
據介紹,紅布林推出庫播功能是“放心購”服務體系中的重要一環,旨在以用戶需求為導向,讓用戶能夠更全面、更細致的了解商品,獲得了用戶的一致好評。
在二手商品領域,鑒定、評級以及定價無疑是最難啃的骨頭,目前行業也尚無統一標準。尤其是在鑒定方面,包括二手奢侈品在內參與循環流轉的商品,都是鑒定難度很高的“非標品”,難以簡單地通過圖片、文字等形式來判斷一件二手商品的好壞,這也考驗著平臺是否有更高效、更科學的鑒定技術和方法。
為了深耕正品保障服務,讓用戶“放心購”,紅布林自建了百人鑒定團隊,其中包括數十位鑒定量超10萬件的鑒定專家及高級鑒定師,對平臺所有商品進行專業鑒定。為了最大程度保證鑒定商品的真偽以及成色,紅布林還配有鑒定實驗室,借助高精密“科研級別”鑒定檢測儀器,來幫助鑒定師輔助判斷一些復雜或者較難判定的商品。
紅布林已成為國內首批落實中國商業聯合會頒布的《奢侈品鑒定技術規范》的企業,并入選了“中國出入境檢驗檢疫協會奢侈品行業標準化技術委員會”成員,其中多名紅布林鑒定師入選中國出入境檢驗檢疫協會奢侈品專業委員會專家組成員。
基于平臺標準化服務實力和服務效能的提升,紅布林自去年9月提出了循環時尚的消費理念和生活方式,希望讓更多時尚商品能循環流轉,對賣家而言,賣得省心并且獲取一定的收益;對買家而言,也能放心買到高性價比的時尚單品,體驗不同風格的穿搭,讓時尚商品真正實現從值的循環流轉。















