中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）記者從京東集團獲悉，截至6月18日23時59分，2023年京東“6•18”增速超預期，大量的品牌商家在這個京東“6•18”獲得了亮眼的增長。同時，京東攜手廣大合作伙伴，為更多消費者提供了超預期的購物體驗。今年的京東“6•18”恰逢京東創業20周年。京東集團CEO許冉表示：“‘多、快、好、省’是京東的不懈追求，服務更多用戶是我們奮斗的方向。”

今年京東“6•18”，不僅線上品牌商家參與數量達到歷史最高，線下實體門店參與數量也創新高。線下數萬家的京東門店，以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店都參與到了這個京東“6•18”中來。京東到家聯動超38萬家線下門店通過線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達，提供便捷即時零售服務，合作門店數同比去年增加8成。今年京東“6•18”，新增趨勢品類1200多個，為消費者提供更加多元化的選擇。

同時，京東物流繼續發揮一體化供應鏈服務優勢，全力保障全國范圍內的無差別送貨上門，同時推出13年的“211限時達”，讓“上午下單、下午收貨”的時效服務成為快遞行業服務升級風向標。在今年京東“6•18”高潮期間，全國超過95%的區縣實現當日達次日達。此外，京東“6•18”期間，2000多個縣區市消費者體驗到京東到家“小時購”服務，巔峰期開場僅10分鐘，近1000個縣區市的消費者就已收貨。6月17日巔峰期晚8點，京東“小時購”首單送達僅用時9分鐘。

今年京東“6•18”期間，京東還推出超過200項針對消費痛點的全鏈路服務，以及80余項特色服務。此外，依托言犀產業大模型，京東云全面升級面向消費者提供7×24小時不斷線的貼心智能服務，京東“6•18”期間，京東云智能客服累計咨詢服務量超7億次。伴隨著生成式AI的火熱，數字人直播、AI外呼等數智技術也在今年的京東“6•18”期間成為大量商家品牌營銷的共同選擇，京東“6•18”期間，言犀虛擬主播已帶動商家成交額較去年“雙11”增長超246%。

此外，京東持續為用戶提供極致性價比，讓用戶省錢更省心。今年京東“6•18”期間，參與百億補貼的商品數量達到3月的10倍以上。京東“6•18”期間，“一鍵價保”被點擊了超過6.6億次。自2008年京東在行業中首創“價保”服務以來，截至目前這項服務已累計為京東用戶省下近80億元。

在看得見的“多快好省”背后，是京東多年以來在產業鏈各環節中基礎設施的建設、供應鏈效率的持續提升和技術持續升級的體現。今年京東“6•18”期間，京東物流對外開放服務能力持續深化。京東云作為京東“6•18”的技術基石，從技術側實現降本增效。與此同時，京東也在持續致力于給制造端、流通端的大量企業帶來更加“多快好省”的體驗。