暑期來(lái)臨，各地演出市場(chǎng)百花齊放。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月至8月全國(guó)將有超百場(chǎng)演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)舉行。“黃牛”和“搶票難”成了演出市場(chǎng)繞不開(kāi)的話題。近日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)建議，文體演出行業(yè)參考鐵路售票機(jī)制，完善售后服務(wù)機(jī)制。（據(jù)7月18日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）

近些年，消費(fèi)者和“黃牛”之間的矛盾愈發(fā)激烈。“黃牛票”的泛濫，讓很多消費(fèi)者難以以正常價(jià)格享受服務(wù)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)。更有甚者，部分“黃牛”高價(jià)賣票的同時(shí)，對(duì)賣不出的票進(jìn)行銷毀，導(dǎo)致消費(fèi)資源的浪費(fèi)，極大地?cái)_亂了市場(chǎng)正常秩序。

根據(jù)《治安管理處罰法》第五十二條第三款規(guī)定，偽造、變?cè)臁⒌官u車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場(chǎng)券或者其他有價(jià)票證、憑證的屬于擾亂公共秩序的行為，可予治安管理處罰。“黃牛票”亂象，只會(huì)給消費(fèi)者和市場(chǎng)帶來(lái)傷害。對(duì)“黃牛黨”必須依法從嚴(yán)打擊，相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門要?jiǎng)?chuàng)新舉措、常態(tài)化發(fā)力，通過(guò)加強(qiáng)執(zhí)法力度來(lái)增加倒票成本、抑制倒賣行為。

防范“黃牛”也不妨重視技術(shù)手段的應(yīng)用。江蘇省消保委建議，文體演出行業(yè)可以參考鐵路售票機(jī)制：強(qiáng)化事前監(jiān)督，建立黑名單制度，利用信息化手段識(shí)別異常賬號(hào)；“實(shí)名制購(gòu)票”與“入場(chǎng)人證合一”相結(jié)合；完善售后服務(wù)機(jī)制，建立完善的“候補(bǔ)”“退票”流程等……這些成功的經(jīng)驗(yàn)具有可行性，值得借鑒嘗試，例如可以開(kāi)通“黃牛”線索舉報(bào)通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并打擊倒票行為。

票務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)更加積極作為。打擊“黃牛”炒票，關(guān)鍵是要強(qiáng)化票務(wù)管理。票務(wù)市場(chǎng)的組織方、演出單位等，應(yīng)善用活用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立健全售票制度，不斷擠壓“黃牛”的生存空間。同時(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起門票售賣、驗(yàn)票等環(huán)節(jié)的主體責(zé)任，增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的意識(shí)，促進(jìn)演出票務(wù)市場(chǎng)規(guī)范有序，這也是對(duì)自身發(fā)展的負(fù)責(zé)。

整治“黃牛票”亂象，需要多方共同發(fā)力。不久前，文化和旅游部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場(chǎng)管理規(guī)范演出市場(chǎng)秩序的通知》明確要求，各地文化和旅游行政部門要切實(shí)規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng)秩序，要聯(lián)合屬地公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，依法打擊“黃牛”炒票等違法違規(guī)行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。唯有全方位共同發(fā)力，泛濫的“黃牛票”才能得到遏制。

據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)采集與服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，截至今年5月底，全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)次近9萬(wàn)場(chǎng)，票房收入超110億元，接待觀眾2500余萬(wàn)人次。伴隨演出市場(chǎng)的火爆，是不斷高漲和集中爆發(fā)的消費(fèi)需求，這為演出市場(chǎng)帶來(lái)了持續(xù)復(fù)蘇的信心。這份信心，不應(yīng)讓“黃牛”擾亂。（楊玉龍）