中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近期，一些打著“代辦理賠”旗號的“熱心人”針對消費者不熟悉保險理賠程序，在代理消費者理賠時，夸大或偽造傷殘鑒定材料索要高額賠償，導致消費者理賠失敗，還涉嫌騙保。為此，深圳市消費者委員會和深圳市保險消費者權益服務中心于8月23日發布保險理賠消費提醒：保險理賠要采取有效方式，遠離理賠“黃?！?。

深圳一位消費者遭遇交通事故后，保險公司核定3萬元理賠款。這時，打著“代辦理賠”的一位“熱心人”上門，聲稱通過他操作，可幫消費者獲得更高的賠償。這位“熱心人”先利用消費者的信任，以簽署代理協議為由，讓消費者新辦一張銀行卡作索賠使用?！盁嵝娜恕边€讓消費者不要和保險公司直接聯系，然后夸大并偽造傷殘鑒定材料，向保險公司索要高額賠償，但最終還是無法騙過保險公司的審查，也沒有得到所謂的高額賠償。理賠款到賬后，這位“熱心人”還將代理費劃走，讓消費者獲得的理賠款減了三分之二，這名消費者還差點涉嫌騙保。

據介紹，目前打著這種“代辦理賠”的理賠“黃?！辈簧?，他們頻頻尋找不熟悉保險索賠程序或不信任、排斥保險公司的消費者下手。為此，深圳市消委會聯合深圳市保險消費者權益服務中心提醒需要理賠的消費者：

要采取有效方式維權，發生保險事故后，消費者應立即向保險公司報案，并根據理賠指引，辦理相關理賠事宜。消費者應該仔細核對保險合同的相關條約，結合實際情況，核算保險公司理賠金額。 別嫌麻煩要走正規的途徑，

謹防個人信息泄露，消費者在享受保險服務的同時，需提高自身的安全保護意識，敏感信息不輕易泄露。確需委托他人代辦理賠時，應確認授權范圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人。提供證件復印件時，注明使用范圍、有效期等。

要嚴格防范不法分子。如理賠記錄存在異常，及時聯系保險機構進行核實，一旦發現相關人員利用保險消費者信息騙取保險金，應協同保險機構向公安機關報案，以維護自身權益。理賠過程別嫌麻煩，要走正規的途徑，要遠離打著“代辦理賠”旗號的理賠“黃?！?。